(紧急)Windows 10 重启时卡在“正在准备 Windows”,Defender 正在尝试删除“病毒”

(紧急)Windows 10 重启时卡在“正在准备 Windows”,Defender 正在尝试删除“病毒”

Windows Defender 发现我下载的一个文件是木马。它是 Spursint.something。它说我需要重新启动才能将其删除,所以我点击了“立即重新启动”。在实际关闭之前,出现了一个屏幕,上面写着“正在准备 Windows。请勿关闭 PC”(我的 Windows 是另一种语言,所以可能与我说的不完全一样),现在它卡在那里了。我该怎么办?

答案1

如果停留在此阶段超过 3-4 小时,则按住电源按钮直到计算机关闭。30 秒后,照常打开计算机。

PS 当计算机完成更新时,会告诉您的防病毒软件进行全面扫描。为了安全起见,请安装免费版 Malwarebytes 并使用它再运行一次扫描。

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