Dell Lattitude 电脑间歇性断开 WiFi
大家好,我有大约 7 个用户的笔记本电脑经常(每 30 分钟左右)与内部 WiFi 断开连接。这些计算机都是 Dell Lattitude e5430。在事件查看器中,给出的错误有两种,首先是 11002 ID 错误,然后是 8002 ID 错误。两者的失败原因始终是 ReasonCode 229378,这意味着驱动程序在关联时断开连接。
我已完成以下操作:
- 已发布并续订 IP
- 刷新 DNS
- Winsock 重置
- 完全 TCP/IP 重置
- 完全卸载并重新安装所有驱动程序
- 更换网卡
- 删除并重新添加网络(附近没有其他网络可供测试)
- 让戴尔无线连接代理管理无线连接。(仍然发生)
- 切换到 LAN 硬线连接(LAN 连接仍然断开(这真的让我很困惑))
- 禁用 IPv6(未使用,不起作用,重新启用它)将计算机上的所有其他驱动程序更新为最新版本。
- 验证 WLAN 自动配置服务的注册表项是否设置正确
- 管理电源设置,使得计算机无法关闭设备以节省电量。
我四处搜索,目前为止,我找到的唯一一个解决该问题的帖子是由于硬件问题,适配器被更换了。最后,我在出现该问题时间最长的电脑上尝试了这种方法,但问题并未得到解决。
我无法访问路由器、网关、集线器等。所以我无法检查任何这些设置。
它最近在约 8 台计算机上开始出现(大约两周前)用户只会失去 1-2 分钟的访问权限(WLAN 服务重新启动,具体取决于其配置取决于恢复连接所需的时间。)
我完全被难住了,我一直在寻找,但找不到其他可以尝试的方法。我还能在哪里找到答案?我试过 technet、一般微软网站和戴尔论坛。你们对其他故障排除方面有什么想法吗?
计算机运行的是 Windows 7 SP1
适配器是 Dell Wireless 1540 802.11 a/g/n (2.4 GHz/5GHz)