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我有两台电脑,都运行 Windows 10 Pro(周年纪念版)。在一台电脑上,OneDrive 运行正常。但在另一台电脑上,我无法登录 OneDrive。
我可以进入登录屏幕,输入我的电子邮件和密码,然后批准双重身份验证。但随后它告诉我出了点问题(未指定),但建议我转到任务栏并选择 OneDrive 设置并添加我的帐户。当我这样做(电子邮件地址、密码、双重身份验证)时,我会看到一个新对话框。是的,我的电子邮件地址与个人和“工作/学校”帐户绑定。
问题是,我的所有 OneDrive 文件都附加到我的个人帐户,而“个人”帐户则显示为灰色且无法点击(是的,无论如何我都尝试过了)。
关于如何正确完成此设置,您有什么想法吗?
更新和澄清
需要明确的是,曾经工作这台电脑上曾经运行过,但后来停止了。这是一台很少使用的电脑,甚至几个月都没有开机过。
Ramhound 的评论让我陷入了沉思。我进入“管理我的帐户”并删除了工作站,以防它由于某种原因真的不再正确,现在我无法将其恢复为受信任的设备。我尝试了几件事,即在工作站上将我的帐户转换为本地帐户,重新启动,然后将其转换回我的 Microsoft 帐户。虽然我确实被要求输入验证码(双因素),但工作站从未被重新注册为受信任的设备。一些帖子说要转到“设置/帐户/您的信息”并单击“验证”按钮,但在 Windows 10 Pro(Anniv Edition)下,该按钮似乎不再存在。
此时,由于这台计算机上没有太多东西,我“接近”从头开始重建它,但应该有更好的方法。
还有另一个更新
我已确定此问题源于我很少使用这台计算机(它放在我的车库里,连接到一台 X-Carve CNC 上,而我并没有像我希望的那样经常使用它)。在考虑重建这台计算机时,我找到了几个月前刚退役的另一台计算机并重新启动了它。启动时,我被告知必须重新输入我的 OneDrive 凭据(事后看来,第一台计算机也这样做了),现在这台第二台计算机无法再访问我的 OneDrive,并显示完全相同的消息。
我决定在其他硬件上重建这台车库电脑,当然,OneDrive 又可以正常工作了。然后我重命名了“坏了”的电脑,这样新电脑就可以使用它的名字,当我这样做时,我的帐户再次将这台电脑(使用新名称)识别为受信任的设备。所以希望这是解决办法,我又试了一次 OneDrive,但仍然没有效果,它无法正确连接。
答案1
对我来说,解决方法是必须先卸载并重新安装 OneDrive。我能够联系 OneDrive 支持,虽然我还没有(可能永远不会)解释为什么会发生这种情况,但他们要求我尝试以下操作(当然,在完成本文中概述的所有操作之后,我已经尝试过...)
- 同时按下 Windows 键和字母“r”以调出运行窗口。
- 输入
%SystemRoot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe /uninstall
并按 Enter - 系统卸载 One Drive 后,请等待几分钟再重新安装。
- 再次进入“运行”窗口并输入
%SystemRoot%\SysWOW64\OneDriveSetup.exe
- 按照安装说明进行操作,但当它询问您是否要更新到最新版本时,请回答“否”。
虽然基本上成功了,安装后我确实需要重启电脑。它提示我升级到最新版本(基本上说我必须升级才能继续使用 OneDrive),当我说“不”时,它几乎关闭了 OneDrive。但是,我重启了电脑,然后它要求我提供我的 Microsoft 帐户凭据,现在它可以正常工作了。OneDrive 还没有催促我再次升级,但我相信它会的,而且现在可能没问题,因为我的其他工作站都可以很好地使用较新的 OneDrive。
供您参考,未升级的版本是“版本 2015(内部版本 17.3.6381.0405)”,而我其他工作站上的当前升级版本(截至本文发布时)是“版本 2016(内部版本 17.3.6743.1212)”。
答案2
我必须从设置中“取消链接”我的电脑,然后我才能再次登录(个人按钮变成蓝色)。