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TPM 2.0 不工作 — 设备管理器中出现“请求的资源已在使用中。”？

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TPM 2.0 不工作 — 设备管理器中出现“请求的资源已在使用中。”？

我最近将我的笔记本电脑（Thinkpad T460p）更新到了Windows 10 15019 内部预览版来自之前的 Insider 版本。在更新之前，我的笔记本电脑使用 Bitlocker 对整个驱动器进行了加密，并且设置了指纹读取器以允许使用指纹登录（Windows Hello）。

但是，更新后，我注意到它不再在启动时提示我输入 Bitlocker 密码（并且指纹登录不起作用）。我进入 Bitlocker 设置并看到了以下内容：

Bitlocker 设置页面

但是，单击“恢复保护”会导致错误：

恢复保护错误

而查看 TPM 管理程序则声称不存在 TPM：

不存在 TPM

最后，设备管理器声称 TPM 2.0 芯片出现故障，代码为 10 - “请求的资源已在使用中：”

设备管理器错误

我尝试在 BIOS 中禁用并重新启用 TPM（它说它类似于“Intel PTT 2.0”），但没有成功。

有人遇到过这个问题或知道如何解决吗？我明天可能会回滚到较早的版本，但如果有办法解决这个问题而不用走那么远，我会更愿意这样做！

另外 - 我还没有尝试过 BIOS 中的“清除密钥”选项。我担心这样做可能会在解锁 Bitlocker 驱动器时出现问题，这是对的吗？

提前致谢！

答案1

我们在使用联想时也遇到了同样的问题，我们甚至将其中一台测试电脑重置为全新安装的 15002，在设备管理器中检查了 tpm，但它是黄色的，通过 windows 更新驱动程序下载后没有问题，然后我们再次更新到 15019，但 tpm 还是黄色的，驱动程序不工作，试图下载，但 windows 说驱动程序没有问题。在重置之前，我们尝试过进入 BIOS 禁用 tpm，然后重新启动并在 BIOS 中再次启用 tpm，但没有帮助，我们尝试了其他解决方案，英特尔驱动程序、联想驱动程序，但没有成功。是更新 15019 中的 tpm 驱动程序有错误。我们暂时禁用了 tpm，等待微软推出下一个版本，他们可能会修复它，许多人在更新后都遇到这个问题。由于这个引脚不起作用。我们在另一台电脑上更新了家庭版，没有问题，即使家庭版没有 tpm，但在设备管理器下你有 tpm，驱动程序没有标记为黄色。

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