![TPM 2.0 不工作 — 设备管理器中出现“请求的资源已在使用中。”?](https://linux22.com/image/1520246/TPM%202.0%20%E4%B8%8D%E5%B7%A5%E4%BD%9C%20%E2%80%94%20%E8%AE%BE%E5%A4%87%E7%AE%A1%E7%90%86%E5%99%A8%E4%B8%AD%E5%87%BA%E7%8E%B0%E2%80%9C%E8%AF%B7%E6%B1%82%E7%9A%84%E8%B5%84%E6%BA%90%E5%B7%B2%E5%9C%A8%E4%BD%BF%E7%94%A8%E4%B8%AD%E3%80%82%E2%80%9D%EF%BC%9F.png)
我最近将我的笔记本电脑(Thinkpad T460p)更新到了Windows 10 15019 内部预览版来自之前的 Insider 版本。在更新之前,我的笔记本电脑使用 Bitlocker 对整个驱动器进行了加密,并且设置了指纹读取器以允许使用指纹登录(Windows Hello)。
但是,更新后,我注意到它不再在启动时提示我输入 Bitlocker 密码(并且指纹登录不起作用)。我进入 Bitlocker 设置并看到了以下内容:
但是,单击“恢复保护”会导致错误:
而查看 TPM 管理程序则声称不存在 TPM:
最后,设备管理器声称 TPM 2.0 芯片出现故障,代码为 10 - “请求的资源已在使用中:”
我尝试在 BIOS 中禁用并重新启用 TPM(它说它类似于“Intel PTT 2.0”),但没有成功。
有人遇到过这个问题或知道如何解决吗?我明天可能会回滚到较早的版本,但如果有办法解决这个问题而不用走那么远,我会更愿意这样做!
另外 - 我还没有尝试过 BIOS 中的“清除密钥”选项。我担心这样做可能会在解锁 Bitlocker 驱动器时出现问题,这是对的吗?
提前致谢!
答案1
我们在使用联想时也遇到了同样的问题,我们甚至将其中一台测试电脑重置为全新安装的 15002,在设备管理器中检查了 tpm,但它是黄色的,通过 windows 更新驱动程序下载后没有问题,然后我们再次更新到 15019,但 tpm 还是黄色的,驱动程序不工作,试图下载,但 windows 说驱动程序没有问题。在重置之前,我们尝试过进入 BIOS 禁用 tpm,然后重新启动并在 BIOS 中再次启用 tpm,但没有帮助,我们尝试了其他解决方案,英特尔驱动程序、联想驱动程序,但没有成功。是更新 15019 中的 tpm 驱动程序有错误。我们暂时禁用了 tpm,等待微软推出下一个版本,他们可能会修复它,许多人在更新后都遇到这个问题。由于这个引脚不起作用。我们在另一台电脑上更新了家庭版,没有问题,即使家庭版没有 tpm,但在设备管理器下你有 tpm,驱动程序没有标记为黄色。