HP Envy 打印机 5540 系列显示墨盒错误

HP Envy 打印机 5540 系列显示墨盒错误

我的 HP 打印机在需要时通过“HP Instant Ink”通过互联网订购新墨水。我安装了一个新的彩色墨盒,这是之前墨盒快用完时寄给我的。打印机随后成功恢复打印。然而第二天早上打印机显示错误:

墨盒问题。取出并重新安装所示墨盒 [...] 如果此消息继续出现,请更换所示墨盒。

问题出在新的彩色墨盒上 - 据我所知,黑色墨盒没有问题。我多次卸下墨盒然后重新安装。我也打开和关闭打印机。问题仍然存在。我没有另一个彩色墨盒可以尝试更换,因为打印机在需要墨水时会“订购”墨水。

答案1

我认为“指示的墨盒”与您刚刚安装的墨盒相同。由于它是全新的 HP 墨盒,请联系您当地的 HP 办事处进行更换。向他们解释问题,他们会在保修期内发送新的墨盒。

编辑

@eleventhdoctor 补充了 2 个事实:

  • 与某些打印机不同,HP Envy 5541 只能使用黑色墨盒运行。取出有问题的彩色墨盒,打印机将自动切换到“单墨盒模式”。

  • HP UK 的电话号码是0207 6600596

相关内容