我的 HP 打印机在需要时通过“HP Instant Ink”通过互联网订购新墨水。我安装了一个新的彩色墨盒，这是之前墨盒快用完时寄给我的。打印机随后成功恢复打印。然而第二天早上打印机显示错误：
墨盒问题。取出并重新安装所示墨盒 [...] 如果此消息继续出现，请更换所示墨盒。
问题出在新的彩色墨盒上 - 据我所知，黑色墨盒没有问题。我多次卸下墨盒然后重新安装。我也打开和关闭打印机。问题仍然存在。我没有另一个彩色墨盒可以尝试更换，因为打印机在需要墨水时会“订购”墨水。
答案1
我认为“指示的墨盒”与您刚刚安装的墨盒相同。由于它是全新的 HP 墨盒，请联系您当地的 HP 办事处进行更换。向他们解释问题，他们会在保修期内发送新的墨盒。
编辑
@eleventhdoctor 补充了 2 个事实：
与某些打印机不同，HP Envy 5541 只能使用黑色墨盒运行。取出有问题的彩色墨盒，打印机将自动切换到“单墨盒模式”。
HP UK 的电话号码是0207 6600596