在过去的 4 个月左右的时间里，我多次遇到 WHEA 错误导致的黑屏崩溃问题。至于客户支持，我在 Microsoft 和 HP 之间来回折腾了好久，他们都认为这个问题只能由对方来解决。我的电脑是 HP ENVY x360 M6 Convertible，一台笔记本电脑。我已经使用诊断工具彻底测试了我的硬件，但还是束手无策。根据 WhoCrashed 的说法，WHEA 错误提供的停止代码是 0x124。我希望得到一些帮助。一些附加信息：崩溃发生得不可预测，通常是在播放音频并且打开并运行多个程序时。我已经研究过可能的温度问题，但似乎不太可能。任何帮助都将不胜感激。