☰

无法在 Google Hangouts 上听到测试声音

tag-icon • tag-icon windows-7 usb audio google-hangouts
无法在 Google Hangouts 上听到测试声音

当我在 Google Hangouts 设置面板中播放测试声音时，我听不到任何声音。它显示“正在播放...”，但我的耳朵里却听不到任何声音。

  • 我的计算机运行的是 Win 7 Professional SP1，已更新至最新版。
  • 我有一个 USB 声音接口 (Focusrite)，它在 Windows 声音设置中被选为我的默认播放设备。驱动程序是最新的。我使用 USB 网络摄像头作为麦克风接口，在 Windows 设置中被选为默认录音设备。
  • 我曾尝试将耳机插入接口并直接插入计算机（接口断开连接）。
  • 当我播放 Youtube 上的视频或本地媒体文件（均使用 USB 接口并直接插入）时，我会听到声音。
  • 我可以通过 Hangouts 视频通话与他人联系。他们可以看到我并听到我的声音。我可以看到他们，但听不到他们的声音。

任何帮助都值得感激，Google Hangouts 故障排除并不是很有帮助！

答案1

我在 Mac 上使用 Hangouts 时遇到了完全相同的问题，我通过禁用“禁用 HTML5 自动播放”Chrome 扩展程序解决了这个问题。因此，对于您的情况：

禁用除 Hangouts 本身之外的所有扩展程序，如果这样可以解决问题，请逐个重新启用它们，直到找到有问题的扩展程序。

（不幸的是，安全扩展最有可能破坏网络应用程序，但许多扩展都有可定制的黑名单。）

相关内容