戴尔 Inspiron 13 5000 系列无法识别插孔

Question

我有一个戴尔 Inspiron 13 5000 系列。

当我通过扬声器播放音乐时，它工作正常。

但是，当我将耳机插入插孔时，音乐仍在扬声器中播放，而不是在耳机中播放。

显示了“耳机”字样écouteurs，但没有说明太多内容。

配置控制台也一样

如您所见，还有另一对扬声器，但这些扬声器已停用。可能是因为这个原因，但我的故障排除直觉告诉我问题出在其他地方。

最后（见下文），驱动程序没有任何问题

问题是：

1. 即使没有任何迹象表明问题出在驱动程序上，我是否应该尝试重新安装驱动程序？
2. 您在使用这款笔记本电脑时遇到过类似问题吗？如果是，您是如何解决的？

操作系统是Windows 10。

谢谢

Answer 1

该问题通常与驱动程序有关。

我曾经在修理戴尔 Inspiron N5110 笔记本电脑时遇到过同样的问题。我建议您将驱动程序更新到最新版本（请参阅戴尔支持网站，甚至类似的笔记本电脑音频驱动程序）。

之后，尝试查看是否有选项（在 Realtek HD 音频设置中）使内置和外置扬声器（有时称为前置插孔）被视为“同一设备”。如果取消选择此选项，则可能导致驱动程序简单地添加另一个输出设备，而不是替换默认的内置设备。

您可以尝试一下 2017 年 3 月 20 日发布的这个：https://downloads.dell.com/FOLDER04189067M/1/Realtek-High-Definition-Audio-Driver_CMW4W_WIN_6.0.1.8059_A04.EXE

Answer 2

正如 Harry MC 和 Neil 所说，这与驾驶员有关。

我重新安装了我的驱动程序，安装了一个名为 的新软件Waves MaxxAudio Pro，然后就好了。

观看下面的视频

Answer 3

要检查是否是软件问题，请尝试在 Linux 上进行测试。

例如，您可以创建Ubuntu 可启动 USB 棒。然后启动它，连接耳机并检查它们是否正常工作。

如果它们在 Ubuntu 上可以工作，那么就是软件问题。如果不能，那么可能是硬件问题，或者例如 BIOS 设置问题。

Answer 4

如果您安装了 Realtek 驱动程序和 MaxxAudio，但在任务管理器的启动选项卡中禁用了“Waves MaxxAudio 服务应用程序”，这将中断耳机切换。您需要启用启动并重新启动（未测试注销和登录）。