几周前我也遇到过同样的问题,但因为不知道问题出在哪里,所以没有深入研究。这是一台 64 位的联想 W520 Thinkpad。Windows 7 Pro。
当时我正在看书、听音乐,突然一切都冻结了,我按按钮关机。重启后,输入密码后加载就一直没停过。旋转的蓝色圆圈有时会冻结,硬盘灯闪烁不定。过了很长时间,我关机,再试一次,失败了,然后转到安全模式,成功启动,从那里我做了一些我能找到的诊断,但没有结果。最后做了系统还原,启动时也花了很长时间,但我要么更有耐心,要么绝望,所以我等待着。
这次,笔记本电脑在睡眠时关机,启动时出现同样的问题。我尝试了启动日志,但后来不知什么原因被删除了,所以这是从内存中获取的,但有几个驱动程序没有加载 - 一半的网络适配器:65-6 个字母适配器(我认为是 VPN 所需的,我通常用它来访问互联网),某事WAN、???;SM bios、SM bus,可能还有一些其他的,然后它在文件中循环并重复这些以及 4 个新的,用于 CPU 的。鉴于它说所有在安全模式下加载的驱动程序都正常工作,我尝试了上次有效的方法并进行了系统还原,这有效,但我在启动时又等了很久。VPN 服务没有启动,就像在安全模式下一样。上次不是这样,VPN 服务在还原后工作。我正在使用另一种方法进行访问,但带宽有限。
在 C/Windows/ 文件中,最后修改的文件似乎相关是 setupact.log,其中有很多
AudMig: No audio endpoint migration settings found 0x2
WdfCoInstaller: [01/07/2017 21:38.48.710] ReadComponents: WdfSection for Driver Service ldiagio_uefi using KMDF lib version Major 0x1, minor 0x9
,以及另外两个-bootstat.dat(没有线索)和PFRO.log。
目前我正在运行 Windows 更新和我能想到的任何其他类型的维护或更新。网络适配器目前尚未加载,因此问题肯定不会通过系统还原来解决。我真的不知道该怎么做,更新后我会重新启动并使用任何相关信息进行更新。
我应该调查什么?我不知道该做什么或从哪里开始。我会回答任何问题以提供更多信息,因为我知道我没有给你太多信息,但我不知道最终什么是相关的。'
编辑:正常启动可以正常工作,只需 15-25 分钟。我多次执行 Windows 更新,我相信这是最后一次,但是安装时仍然出现错误(错误代码 80070103)。目前 VPN 服务可以正常工作,有趣的是,我在安全模式和开始时看到的网络适配器尚未加载。所以,我真的不知道是否有任何问题得到解决。我一直很想关闭笔记本电脑,但现在我也担心它会自行关闭。
编辑 2:更新了我能更新的内容。正常启动需要 20 分钟。上次 VPN 不起作用,这次起作用了。以下是启动日志。
答案1
似乎您的还原点(由您或制造商设置)不是在安装所有驱动程序之后;因此,您在还原后丢失了一些设备。
首先,在您的 Windows 驱动器(我假设它是 C:)上执行“检查磁盘”,因为您进行了一些不正常的关机。为此,请在命令提示符下键入
chkdsk c: /f
(如果需要,以管理员身份),并在下次启动时提示是否执行磁盘检查时按 y。
重新启动计算机并等到计划的磁盘检查完成,现在它会自动重新启动。
我建议在执行以下所有操作时断开您的互联网(如果已连接)并暂时禁用您的防病毒软件(如果有)。此外,我建议卸载(至少暂时)任何可能干扰安装或减慢系统速度或增加启动时间的不必要的软件。
转到设备管理器并查找失败的设备。尝试卸载所有设备(但在询问时不要删除安装文件),然后从菜单中重新扫描新设备以查看 Windows 是否可以自动安装其中一些。
对于剩余未安装的设备,您必须从笔记本电脑制造商网站(通常在其网站的“支持”或“下载”部分下)下载适当的驱动程序并安装它们。