首先，我在 Office 365 门户中使用 Office 365 ProPlus 和 SharePoint online 进行工作。我可以通过 SharePoint 导航到 Excel 文档并在 Excel Online 中打开它。但是，当我尝试在 Office365 ProPlus 中的 Excel 中编辑此文档时，SharePoint online 表示该文档已在 Excel 中打开，我可以关闭浏览器窗口，但事实并非如此，因为我看不到 Excel 文档打开。
这是 Office365 或 SharePoint 在线的问题吗？
我唯一尝试过的办法是修复 Office 并重置 Internet Explorer 设置。这些是我能发现的唯一影响此交互的方法。
此外，阅读网络上的文章只会带来与浏览器（chrome 和 Firefox）、早期版本的 Office（2016 和 2010 等）和早期版本的 SharePoint（sharepoint 2013）的兼容性问题。这些都不相关，因为我有 Internet Explorer 和 Office365 以及 sharepoint online（我认为它们是完全兼容的版本）。
谁能告诉我是什么导致了这个问题？