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我有一台 HP 型号为 13-j002dx 的 HP Envy，配有可拆卸键盘。我已在它上面安装了 Windows 10 Home。
当我按 fn+f5 时，刷新按钮 f5 可以工作。当我按 f5 打开键盘背光时，什么也没发生。我尝试了常用的解决方案：按空格键 + f12，更新键盘驱动程序，但什么也没用。
我曾经把它送到 Geek Squad。他们花了 40 美元，花了不到一分钟就完成了简单的维修。那个人说这与驱动程序有关，但没有其他问题——他对此含糊其辞。我怎样才能让背光键工作，或者还有其他方法可以打开背光？