我遇到了一个问题，我想分享一下，因为我们都困惑了...我将从头开始。
在办公室，我猜我们的电脑很普通 - 网络上总共大约有 20 台 Windows 计算机，全部在我们的工作域中，选择相当多样化......我们有台式机、笔记本电脑、平板电脑、笔记本，运行 Windows 7、8、10，我们还有一台安装了 Windows 2008 小型企业服务器的服务器。
无论如何，最近有 3 个人买了新电脑，因为他们的电脑已经老旧了（我们说的是 7 年前的联想电脑，运行的是 Windows Vista / 7！！！）公司为微软购买了 3 台全新的 Microsoft Surface Pro - 据说是微软最棒的电脑！我不会提及我们在使用它们时遇到的无数问题 - 那是另一个故事。
有个人把他的电脑摔了，然后换了个全新的。自从他买了这个电脑后，办公室的网速就变得很慢。
每当他的 Surface Pro 在办公室时，网络速度就会减慢到大约 0.5 - 2 Mbps，ping 值大约为 1000 毫秒或更长。每当他不在办公室时，网络就很好，运行速度大约为 9-13 Mbps，ping 值在 30-60 左右。这绝对没有例外，这肯定是与他的设备有关的问题。
我们的 IT 公司（他们通常似乎对计算机不太了解，而且他们的客户服务令人震惊）在他们的办公室检查了一天，他们坚持认为 Surface Pro 没有任何问题。我们在这里尝试了各种方法，包括更换扩展坞、通过网络交换机上的不同插头路由网络。我尝试重新安装驱动程序，但我下载的软件包出现错误，提示“目标操作系统 10.0.15063 与当前操作系统 10.0.14393.0 不匹配。”并中止安装。我们尝试的所有方法都对问题没有任何帮助。
有谁知道是什么原因造成的，或者我们还能检查什么？这影响了整个办公室，我们的想法和耐心都用完了！！
非常感谢任何能提供帮助的提示或建议！提前致谢！
编辑：我一直在运行网络监视器，虽然没有安装 Onedrive，但它显示 Onedrive 每周仍在下载 8-10GB！有什么方法可以防止这种情况发生吗？
答案1
Glasswire 为我们解决了这个问题 - 运行 Glasswire 一段时间后，我们注意到 Onedrive 在办公室时会占用最大网络使用量 - 即使用户不使用 Onedrive，不知道他有它，也没有在其中存储任何东西。从未解决过为什么会这样，但最后我们强制卸载了它，之后就没再出现任何问题了。