我有一块外置 WD 3TB 3.0 USB 硬盘。我以前在上面存储了很多电影和电视剧。最近我试着清理一下上面的内容，在这个过程中，我成功地将大约 1TB 的电影转移到上面，同时删除了很多电视剧。
但是我想将我剩余的系列转移到另一个外部硬盘上。昨天的某个时候，它突然开始运行非常慢（0 到 750 kb/s 之间）。我试图将剩余的系列转移到我的另一个驱动器上，但当我这样做时，它也会随机断开连接，这意味着我必须重新开始传输。
我不知道该怎么办。我尝试在另一台电脑上执行相同的文件传输，似乎那里的问题完全相同，这表明我的驱动器有问题。我该如何解决这个问题？
我在 Google 上搜索，有人建议运行 WD Data Lifeguard，但当我尝试这样做时，驱动器会断开连接，导致它不会显示在结果中。此外，我还发现一些建议进行固件更新，所以我现在会尝试这样做并随时通知您。
该驱动器出现在设备管理器中，但不再出现在“我的电脑”中。编辑：它突然再次出现
希望有人能更好地了解我可以做些什么来保存我的驱动器和所有内容。谢谢！
编辑：
固件更新成功，问题确实有所减少，因为驱动器似乎不再像以前那样频繁断开连接。我现在看到更好的性能（355 kb/s - 1.8 mb/s），但驱动器似乎仍然偶尔断开连接或停止传输几秒钟。这是一个改进，但似乎我的驱动器在努力提高性能，这应该是非常有能力的。
由于它似乎能够保持连接，我现在正在chkdsk /r驱动器上执行，希望这能告诉我问题是什么。如果这不能解决任何问题，我将尝试WD Data Lifeguard再次执行。
编辑！
我写信给 WD 技术支持并得到了回复。为了让他们执行 RMA，我必须联系他们在我所在国家/地区的合作伙伴之一进行数据恢复并截取我的 DLGDIAG 的屏幕截图。一旦负责数据恢复的合作伙伴联系 WD，我就会得到一个新的外置驱动器，因为我的保修并未失效。
在写信给 WD 和收到回复之间，我让硬盘断电了几天，当我尝试连接它时，它似乎工作得很好，但这种幸福感很快就消失了。我设法提取了一些片段，然后一切又变得一团糟。我想我会用截图回复 WD 的那位女士，并联系他们的合作伙伴，希望能得到适当的 RMA。不过，我确实认为我会在把任何东西寄到任何地方之前尽可能多地提取。
答案1
磁盘是外置的，因此可能有两个独立的设备：磁盘和外壳（外壳），其中的电子元件充当 USB 转 SATA 桥接器。您可以：
- 拆开你的设备并在内部连接磁盘；或者
- 把据称有故障的磁盘放入其他附件（你提到过其他外部硬盘，看起来您已经有另一个外壳了）。
重点是它可能可能是机箱电子设备、USB 电缆或电源块出现故障。立即停止使用磁盘，并按照我说的用另一种方式连接。您要避免出现这种情况：当您试图挽救数据时，由于另一个组件发生故障而损坏了数据，而磁盘本身却完好无损。
只有当问题出在其他连接方法上时，才将责任归咎于磁盘并尝试取出数据。