我正在使用Sound Blaster Z卡为我的电源DT 990 PRO（250欧姆）耳机，工作正常。但在收到 Windows 更新后10.0.15063音频停止工作。我试图找出问题所在，目前 Windows 认为一切都很好，设备管理器中没有驱动程序错误，Windows 仍然使用Sound Blaster Z Speaker 播放设备。
最后，我尝试更新声卡驱动程序，但没有帮助。
你知道为什么会发生这种情况吗？或者你知道如何恢复/修复它吗？
答案1
我在升级到周年更新时遇到了类似的问题。我的步骤如下：
- 彻底卸载声卡的所有驱动程序和软件，
- 从以下网址下载新驱动程序（以及软件，如果需要）有创造力的，
- 重新开始，
- 安装新驱动程序（和软件）
如果这没有帮助，那么我会再次尝试该过程，但不强制驱动程序签名（因为一些制造商似乎对此有问题）：
- 在“开始”菜单中，按住Shift并单击“重新启动”，
- 点击“疑难解答”
- 点击“高级选项”
- 点击“启动设置”
- 重新启动，然后在下一个窗口中点击F7。
- 重复驱动程序更新程序。
至于为什么会这样：我没有合适的想法。也许 Creator's/Anniversary 更新更改了驱动程序所需的一些 API，或者旧驱动程序本身在识别新版本的 Windows 时出现了某种问题（我想是某种兼容性检查出了问题）。Creative 本身仅在您的卡的最新更新中说明：
针对 Windows® 10 的错误修复和常规改进
而在我的驱动程序上，他们声明：
常规驱动程序优化
这不是非常有用的更新日志，因此我担心我们只能进行胡乱猜测。但我可以说的是，在 Windows 中完全重新安装驱动程序始终是一个好主意，因为更新功能在大多数情况下并没有太大帮助。
答案2
我遇到了类似的问题，在更新 Windows 10 版本 10.0.15063 后，我的电脑没有音频。我的电脑是 SONY Vaio 型号 VPCEB44EG。我做了以下操作后，音频又恢复了。
首先要进入声音面板，确认“扬声器”已设置为默认音频播放设备。如果没问题，请进入设备管理器“刷新”声音，卸载声音（例如 Realtek 或任何您拥有的声音硬件）请勿卸载驱动程序，然后重新启动电脑，当 Windows 启动时它将检测并重新安装声音。
参考：https://www.tenforums.com/drivers-hardware/65021-sound-does-not-work-after-latest-win-10-update.html
答案3
启动时按下F8并选择“以安全模式启动”。尝试对音频设备进行故障排除。它在我的戴尔电脑上对我有用。