HP 笔记本电脑无法正常关机

Question

我有一台 Pavilion，有时无法正常关机。它是全新安装的 Windows 10。如果我打开笔记本电脑然后将其关闭，它就会正常关机。但是，如果我开始使用电脑一段时间（上网等），当我尝试关机时，它似乎正在关机，并且确实如此：HDD 灯熄灭，Wi-Fi 卡关闭，显示器变黑但电脑保持打开状态，风扇继续转动。我已经从电源选项中关闭了快速启动和睡眠模式，但这并没有改变任何东西。我心中有 3 个选择：

• Windows 10 相关问题
• 主板问题
• 机器的正常行为

笔记本电脑是否有可能在完全关闭之前保持开机状态以冷却硬件？我一直在考虑这个问题。谢谢！

Answer 1

检查快速启动是否未启用：

1. 在搜索框中输入控制面板。
2. 单击“控制面板”。
3. 单击电源选项。
4. 单击选择电源按钮的功能。
5. 单击更改当前不可用的设置。
6. 向下滚动到关机设置并取消选中打开快速启动。
7. 单击“保存更改”。

W10 的全新安装从一开始就启用了此功能。

Answer 2

我建议你跑英特尔® 驱动程序更新实用程序并将您的英特尔驱动程序更新到最新版本，看看会发生什么。

问题可能出在英特尔的管理引擎驱动程序中，因为一些讨论网络上提到：

这似乎是 Windows 10 的一个常见问题。罪魁祸首是英特尔的管理引擎 (IME) v11。*自从 v10 以来，这一直是一个问题。您需要做的是安装 V9 或 V10 IME，系统将按关机、睡眠和休眠方式正常运行。我遇到了同样的问题，并将驱动程序降级到 v10，此后一切都很好。2 周没有问题。

查看这也是。

断电后，风扇会继续运转一小会儿，以保护组件免于过热，但过一会儿它们就会自动关闭。我的台式机电源上有这个功能，但从未在笔记本电脑上见过。