我的 Windows 10 桌面最近突然完全冻结 - 任何打开的窗口都无法关闭，打开程序也没有任何反应。甚至任务管理器也无法打开。当这种情况发生时，我不得不按住电源按钮将其关闭。
首先，我运行了 Norton 扫描（我知道这很恶心），它删除了大约 300 个威胁。它声称的所有威胁文件在上传到 VirusTotal 时都没有任何问题（这很奇怪，因为 Norton 是 VirusTotal 使用的扫描程序之一）。Malwarebytes Anti-Malware 扫描确认计算机没有问题。
我安装了 CrystalDiskInfo，它显示所有驱动器都处于良好状态。报告如下：https://hastebin.com/hipalavopo.hs（为了以防万一，我已将序列号划掉）。
我检查了错误查看器，它提到了一些有关 Windows 图像采集服务的信息，但后来我得出结论，这并不相关，因为就在几分钟前发生了崩溃，而事件日志中唯一的内容是有关硬关闭的关键通知。
另外，我设法从我拥有的第三级 SSD 上运行的进程中检索到错误（我有一个用于操作系统的 SSD - 120GB，一个用于服务器的 SSD - 60GB，以及一个 TB 存储驱动器），并且它说它已被锁定以等待文件重命名...
所有重要的东西都备份了，我不知道该怎么办，这台电脑非常重要。
我猜是 SATA 控制器的问题，因为当错误发生时 Windows 10 会冻结 - 并且操作系统位于与服务器不同的驱动器上，但它们都冻结了。可能是这种情况吗？我应该怎么做才能解决这个问题？
提前感谢您的时间。
TL;DR Windows 10 冻结，程序无法关闭或打开，并且服务器托管在单独的驱动器上。据我所知，服务器和 Windows 同时冻结（发生这种情况时我从未在计算机旁）。所有驱动器都报告状态良好，计算机上没有病毒或任何恶意软件。
答案1
这听起来确实与硬件有关，但挑选 SATA 控制器可能有点过于具体。
最有可能的是计算机内部的 RAM 芯片或其他连接出现连接不良。系统也很可能出现某种过热现象。某些系统的某些控制器芯片存在很多过热问题。我测试的一种万无一失的方法是运行内存诊断盘 (MemTest86)，然后用螺丝刀的塑料端轻轻敲击计算机中的组件。如果连接不良，系统绝对会崩溃或锁定。
我会用压缩空气彻底清洁机箱，卸下并重新安装 RAM 芯片（如果有的话，最好用接触清洁剂喷洒接触点），并确保所有其他电缆都已完全就位。在系统运行一段时间后，查看是否有风扇停止转动，并仔细触摸主板上是否有非常热的散热器（例如太热而无法触摸）。
如果计算机已使用数年，则可能是其他组件出现故障。
答案2
根据最新 Windows 10 累积更新的发布说明，这可能是一个已修复的错误（截至您发布此报告之日）。
我有完全相同的症状，并看到了您的帖子和此处的 MS 文档： https://support.microsoft.com/en-au/help/4025334/windows-10-update-kb4025334
Windows 10 2017 年 7 月 18 日更新发行说明。
“解决了端口和线程泄漏问题，该问题可能导致一系列症状，包括系统无响应和 iSCSI 目标连接失败。在安装 2017 年 4 月 11 日（KB4015217）至 2017 年 7 月 11 日（KB4025339）期间发布的每月更新后，会发生这种情况。此问题在这些更新的相应发行说明中被称为已知问题。
解决了固态硬盘中的故障硅片影响 Microsoft 标准 NVM Express 驱动程序 (stornvme) 性能的问题。”
该补丁尚未通过 Windows 更新提供，您必须使用文档末尾的链接手动下载并安装该版本。
在看到这篇文章之前，我非常确定我的 SSD 出了问题。顺便说一下，我的 SSD 是 Sandisk 的。
答案3
看起来sfc /scannow已经修复了它，至少现在是这样（敲木頭）感谢所有提出解决方案的人！