华硕 USB 驱动程序终止了 Windows 7 上的 USB 功能

Question

我刚刚用华硕 Z170-A 主板和 i5 处理器组装了一台新电脑。我能够在这台电脑上安装 Windows 7，避开了常见问题通过 SATA DVD 驱动器和 Win 7 安装 DVD，但现在我遇到了 USB 问题。USB 无法正常工作 - 鼠标滚轮没有响应，操作系统看不到任何大容量存储设备 - 所以我去买了华硕驱动程序适用于 Win 7 64 位。当我安装这些时，没有立即产生效果（尽管 Windows 告诉我它已成功安装 USB 驱动程序），但重新启动后，USB 无法使用，甚至鼠标和键盘也无法使用。

我已经运行了两次系统还原来解决这个问题。有什么解决办法吗？

Answer 1

Z170 Intel 芯片组是一种过渡设计，是首批仅配备 USB 3.0 xHCI 控制器的芯片组之一，并且缺少更传统的 EHCI 主机控制器。显然存在一些问题，因此最新的 xHCI 标准驱动程序可能存在一些兼容性问题。华硕建议在 BIOS 中尝试一种名为“XHCI hand-off”的特殊黑客技术来启用它。

确保安装了适合您硬件配置的驱动程序。华硕驱动程序列表显示，Asmedia 可能有一个 USB 3.0 控制器。

另请检查USBTreeview 实用程序实际的 USB 配置是什么，它可能会提示你问题出在哪里。

Answer 2

从提供的 DVD 安装驱动程序，而不是从互联网安装。主板手册提供了专门用于安装 Windows 7 的说明，但实际上我以更传统的方式安装了 Windows 7（通过 SATA ODD 使用安装 DVD），然后启动 Windows 7，将华硕 DVD 放入驱动器，然后从那里安装驱动程序。我不需要修改 BIOS 设置。