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我的 Office（2016 或 365）产品使用一段时间后变得非常慢

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我的 Office（2016 或 365）产品使用一段时间后变得非常慢

自 Office 2016 发布以来，我几乎一直在使用它，总体来说，我对它非常满意。我的 PC（Windows 10 64 位）始终处于开机状态，Outlook 也始终处于打开状态。PC 本身非常强大，拥有 16GB 的 RAM 和 SSD 磁盘。

最近我注意到 Outlook 打开并运行一段时间后（约 1-2 小时），它变得非常慢。消息之间的切换非常慢，即使我打开新消息并想要附加文件，例如，获取文件资源管理器甚至在其中工作（浏览文件夹等）也需要相当长的时间。当我关闭 Outlook 并立即再次打开它时，一切都恢复正常，直到下次它变得如此缓慢。

现在，我不确定这是否相关，但它开始发生在我将我的免费 AVG 防病毒软件切换到有薪酬的ESET Internet Security 软件。因为这是付费版本，我不想直接扔掉，而且无论如何也不能保证这就是问题的根源。此外，我的电脑运行缓慢的问题并不常见。我的 Windows 中的其他一切似乎都运行良好。

昨天我也在 Office 2016 和 Office 365 之间切换了，情况也一样。所以看起来这只与 Office 有关，我不确定这是否与 ESET 软件有关...

如有任何关于如何解决这一问题的建议，我们将不胜感激。

答案1

在某些用户情况下，这可以归类为“正常”行为。第一个诊断步骤是运行奥夫卡特并查看其报告的内容。

在办公套件中要做的下一件事是禁用硬件加速，症状相符：

此外，您可能会遇到以下一种或多种症状，从而降低 Office 程序的功能：

  1. Office 程序很模糊。
  2. 您的屏幕闪烁或闪光。
  3. Office 程序要么大部分是全白，要么全是全黑。
  4. 文档中的文本显示不太好。

  5. 您的 Office 程序崩溃。

    6. Office程序的性能（启动和关闭除外）降低。

下一个问题是，如果你正在使用 Exchange 或离线缓存模式一般而言，缓存模式的性能更优越，除非达到OST文件的限制。

现在，下一步要做的是确保你的页面文件分配了超过 8GB；我这样说是因为 Office 使用虚拟 RAM 而不是标准 RAM 来运行；这解决了 80％ 的用户在使用 Office 2016 时遇到的问题。

要检查 Outlook 或套件是否在上面：

Get-Process | sort vm | select name, vm -Last 5

下一步是确保您没有使用过多的 CPU 或 RAM（ESET 是否在后台扫描？）。查看带有报告的性能监视器对于这个。

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