一名用户正在使用 iPhone 和笔记本电脑上的 Outlook 2016。两者都与同一个 OFfice 365 (Exchange Online) 电子邮件帐户同步。
iPhone 和通过 portal.office.com 的 Mail Online 始终与邮箱正确同步，显示所有收到的电子邮件。
但是 Outlook 似乎遗漏了所有其他电子邮件 - 它们不会显示在收件箱中。在当前邮箱中搜索丢失的电子邮件通常会在结果中返回它们。如果您重新启动 PC，它似乎已正确更新，并且丢失的电子邮件已显示出来。
我们重新安装了 Office，重新添加了邮件配置文件，Microsoft 支持似乎没有发现任何问题。该问题似乎也出现在另一台安装了 Office 2016 的笔记本电脑上，并登录进行测试。没有应用任何邮箱规则，我们重置了视图。
他们还有其他值得尝试的建议吗？