我有一台 HP Envy 700 PC 系列。我出差了大约五天（我不在的时候电脑一直在运行），当我回来时，电脑没有响应（我尝试时它处于开机和睡眠状态）。重新启动后，问题又出现了（如上图所示）。我猜是硬盘出现故障，我基于以下判断：
- 我尝试将塔式机连接到另一台显示器，但同样的问题仍然存在。
- 我的朋友说是显卡出现故障，但整个系统仍然冻结。
- 系统启动时最初显示上述屏幕，然后停在那里，表明硬盘可能无法读取？
需要澄清的是，系统似乎同时冻结和出现故障。这一点是肯定的，因为加载屏幕从未进展。
注意事项：
- 经过几次尝试，我成功地只加载了一次系统，甚至登录了系统。我看不到实际桌面上的任何东西，任务栏中也没有 WIFI 图标；其他一切似乎都正常。然而，在打开应用程序后，系统崩溃了。现在，在随后的重新启动中，几乎只要 HP 徽标出现，系统就会冻结。
- 在我最初重启时，我看到 HP 加载动画下方有一条消息，上面写着“正在诊断您的 PC...”此消息在后续重启中消失了。
- 我不相信我感染了病毒，因为在这次事件发生之前我至少运行了两个防病毒应用程序。——我从 2014 年底开始使用这台电脑；奇怪的是，旧型号的使用寿命更长（并且仍然可以运行！），但零件却已经出现故障。
我现在最担心的是确保我可以使用外壳套件恢复数据，并在必要时在另一个硬盘上重新安装 Windows 10。
因此，有几个问题...
A. 发生了什么事（即哪个部件出现故障）？B. 我的数据可以恢复吗？C. 我可以修复该部件吗？还是需要更换它？