我有一台联想 Y50-70 笔记本电脑，我遇到了一个非常奇怪和令人沮丧的问题。我的笔记本电脑运行完全正常，除了我执行某些操作时，包括：访问一些特定网站、在 vlc 和 youtube 上全屏，有时运行像 secondlife 这样的游戏。然后我的屏幕变得完全空白/黑色，没有光标或任何可见的东西。笔记本电脑在后台仍然运行完全正常，例如响应击键、发出适当的声音并响应其他输入，但绝对没有什么能让显示恢复正常。我必须让系统进入睡眠状态并立即唤醒或重新启动它，然后它会完全正常运行，直到下一个触发这种情况的随机事件发生。
让我完全困惑的是，访问网站 www.msi.com 几乎肯定会立即导致黑屏，而其他导致黑屏的因素则有点随机。我尝试了以下方法：
安装联想网站上提供的驱动程序以及适用于我的英特尔和 nvidia gpu 的最新驱动程序。
多次重新安装了 Windows 10，甚至请联想工程师安装 Windows 副本，其中包含 PC 原有的所有联想驱动程序。
停止 Windows 更新，因为它正在自动安装较新版本的驱动程序。
尝试了各种浏览器，msi.com 在 IE、edge 和 chrome 上仍然几乎总是显示黑屏。
大约两个月前，我更换了主板和硬盘，问题就是从那时开始的。我让工程师用新屏幕检查，他说当硬件测试显示黑屏时，即使换了新屏幕，黑屏也不会恢复。
另一件事是，当 Windows 刚刚安装时，这种情况很少发生，但在我安装了一些必备的软件（steam、bitdefender、IDM 等）的几个小时内，它开始更频繁地发生，以至于当我尝试打开 msi.com 时它总是会立即发生。
我的联想工程师已经放弃了，他说作为最后的手段，他可以将其送回另一个城市的主要服务中心，他们将尝试将其恢复为出厂设置，大约需要 15 天。他说，由于我在硬盘出现错误之前没有正确备份我的原始 Windows，我们无法重新安装它，而且我从 Windows 10 网站制作了重新安装媒体，联想最终可以说我有责任，不会提供任何进一步的帮助，即使它还有一年的完全保修期。
此时，我可能不得不以巨额亏损的价格将其出售，然后匆忙购买其他东西，我真的想避免这种情况。希望这里有人能帮助我！
更新：我注意到，某些网站仅在浏览器最大化时才会出现黑屏，而在恢复或全屏时则不会出现。我还检查了各种 DPI 缩放设置，并始终观察到这种情况。
答案1
您所描述的情况很可能是与图形界面相关的硬件问题。正如您所说，问题始于更换主板，也就是更换图形界面。
我会请你们的工程师再次更换 MB。