2017 年 11 月更新

Question

我使用 Exchange Online 在 Office 365 上托管我的个人电子邮件。我已使用混乱很长一段时间以来，Clutter 一直被替换为重点收件箱。我甚至收到了一封欢迎我加入重点收件箱的电子邮件。我是我电子邮件域的管理员，我没有做任何事情来做出这个让我感到惊讶的改变。在互联网上搜索后，我发现了类似的故事，重点收件箱似乎是随机出现和消失的。

我不介意从杂乱收件箱切换到重点收件箱，在网页和手机上，之前收到的所有低优先级电子邮件Clutter现在都位于收件箱中，但隐藏在选项Other卡下。但是，我的主要电子邮件客户端是 Outlook 2016。此客户端是我 Office 365 订阅的一部分，我配置为使用每月频道它应该支持重点收件箱。不幸的是，重点收件箱在 Outlook 2016 中不可见，现在 Outlook 2016 中显示的我的收件箱很快就被之前会到达文件夹中的所有低优先级电子邮件填满了Clutter。

如何在 Outlook 2016 中启用重点收件箱？我已经阅读了支持文章中的所有建议Outlook 的重点收件箱无济于事。

Answer 1

2017 年 11 月更新

Microsoft 已对 Office 365 进行了更改，因此此答案可能不再相关。事实上，这些更改应该可以解决问题中描述的问题：

使用现代身份验证的组织已开始使用重点收件箱。我们对 Outlook 进行了更改，允许使用基本身份验证的组织开始使用重点收件箱

请注意，您可能仍需要切换Office 365 的更新频道获取最新版本的 Outlook。

这些变化将在版本 16.0.8730 1711 及更高版本中提供。

（引用的公告仅供 Office 365 管理员使用，因此我在此不提供链接。）

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原始答案

根本原因

要使重点收件箱与 Outlook 2016 配合使用，您必须启用Exchange Online 中的现代身份验证。启用此功能的一个很好的副作用是，当您启用多因素身份验证而无需使用应用程序密码时，Outlook 2016 将能够连接到 Office 365 Exchange Online。

Microsoft 声称该设置默认启用。对于新客户来说可能确实如此，但我必须在 Exchange Online 组织中手动启用此设置，该组织可能是在此功能可用之前创建的。

使用 PowerShellUsing PowerShell

要启用现代身份验证，您必须使用 PowerShell 连接到 Exchange Online。由于我使用的是多因素身份验证，因此无法立即了解如何执行此操作，但使用多重身份验证连接到 Exchange Online PowerShell即使你不使用多因素身份验证，我也希望它也能发挥作用。简而言之，

1. 转到 Office 365管理中心在网上
2. 展开管理中心菜单并选择交换
3. 在打开的新浏览器窗口/选项卡中选择杂交种在左侧菜单中
4. 选择配置按钮标签Exchange Online PowerShell 模块支持多重身份验证。下载该模块以更安全地管理 Exchange Online。
5. 接受提示以打开点击一次的应用程序

6. 在打开的 PowerShell 终端窗口中执行以下命令：

   Connect-EXOPSSession -UserPrincipalName <email address used to sign in to Office 365>
   

7. 在打开的对话框中登录 Office 365 并等待 PowerShell 命令完成执行

您现在可以在 PowerShell 终端窗口中使用 PowerShell 命令配置您的 Exchange Online 组织。

配置现代身份验证

您可以使用 检查组织的配置Get-OrganizationConfig。要检查现代身份验证设置，请执行以下命令：

Get-OrganizationConfig | Format-List -Property OAuth2ClientProfileEnabled

要打开此设置，请执行以下命令：

Set-OrganizationConfig -OAuth2ClientProfileEnabled $true

配置重点收件箱

重点收件箱功能可在组织级别和邮箱级别进行控制。要检查组织级别的设置，请执行以下命令：

Get-OrganizationConfig | Format-List -Property 'Focused*'

并在组织级别启用它执行

Set-OrganizationConfig -FocusedInboxOn $true

要检查邮箱的设置，请执行以下命令：

Get-FocusedInbox -Identity <email address>

并在邮箱级别打开它执行

Set-FocusedInbox -Identity <email address> -FocusedInboxOn $true

邮箱用户也可以在 Outlook Web Access 中配置此设置。

这两种设置都有时间戳，根据 Microsoft 的说法，最新的设置是有效设置。因此，如果用户关闭了重点收件箱，然后在组织级别打开了重点收件箱，则用户必须再次关闭重点收件箱。

如果您从未配置过重点收件箱，您很可能会发现组织和邮箱设置既不是 true 也不是 false。它只是缺失了。我猜这可能会导致奇怪的行为，即重点收件箱在没有用户干预的情况下随机打开和关闭。这很难测试，所以我可能是错的。

但是，我的建议是控制设置，并根据您的喜好在组织和/或邮箱上将其设置为真或假。

概括

1. 启用现代身份验证
2. 确保已启用重点收件箱
3. 确保您拥有最新版本的 Outlook 2016（每月频道）

当我这样做时，我必须执行最后一步才能使重点收件箱出现在 Outlook 中，那就是在 Outlook 中重新连接到我的 Office 365 邮箱。如果您有一个简单的设置，Outlook 仅连接到 Office 365，我发现最简单的方法是删除我的 MAPI 配置文件，然后在 Outlook 提示时创建一个新的配置文件。这样您就可以避免 Outlook 不会删除您的 Office 365 帐户的问题。

如果您的设置更为复杂，涉及多个电子邮件帐户、多个电子邮件配置文件和/或本地数据文件，则在执行此过程之前应非常小心。

1. 关闭 Outlook 2016
2. 搜索邮件在控制面板中
3. 打开邮件（Microsoft Outlook 2016）（32 位）控制面板小程序
4. 选择显示个人资料按钮
5. 选择消除删除单个配置文件（最有可能命名为外表）
6. 启动 Outlook 2016，当提示输入配置文件名称时提供外表
7. 配置新配置文件以连接到 Office 365

现在重点收件箱应该出现在 Outlook 2016 中。