尝试安装 HP LaserJet Pro M252dw 的驱动程序。初始设置后，一切正常，并成功打印测试页，但我无法再次打印测试页，也无法从应用程序打印。
我认为问题始于我安装驱动程序后尝试打印时，弹出窗口要求我验证我的碳粉是否为正品，但我拒绝这样做。我重新安装了驱动程序，但再也没有收到相同的验证提示。我的碳粉是打印机附带的原装 HP 碳粉。
然后我尝试了 HP Print and Scan Doctor，它打印测试页没有任何问题。
然后我发现，当我进入“设备和打印机”/右键单击“HP Color LaserJet Pro M252 PCL 6”/“打印机属性”/“高级”并选择“驱动程序：HP Color LaserJet 2800 Series PS”时，该打印机可以完美打印，这似乎是某种默认的 Windows 驱动程序。不幸的是，该驱动程序无法识别该打印机可以双面打印，这对我来说不起作用。
当我将驱动程序切换回 HP Color LaserJet Pro M252 PCL 6 时，我发现一件奇怪的事情是，在“打印机属性/常规”选项卡下，我看到可用的纸张是 Letter。正确的纸张尺寸应该是 A4，并且它在 2800 系列驱动程序下有效。
我尝试了所有可能的方法来更改纸张尺寸（在 HP 驱动程序设置中、在打印机本身上、通过 Web 界面），但“常规”选项卡中仍然显示“字母”。这可能是罪魁祸首吗？
PS 打印机通过 USB 连接。
编辑：与此同时，我卸载了与 HP 相关的所有内容，包括其他 HP 网络打印机。然后我从头重新安装了驱动程序 - 仅驱动程序，没有其他像 HP 助手之类的胡言乱语。现在纸张尺寸显示正确的 A4 尺寸。驱动程序安装期间的初始测试页打印正常。从设备和打印机或 Windows 中的其他任何地方打印仍然失败。
答案1
我联系了 HP 支持部门并得到了答复。问题出在临时文件夹的权限上 - 它没有与“所有人”共享。
- 打开
Devices and Printers并选择Security标签。 - 如果
Everyone不在列表中，请单击Add，输入对象名称Everyone，Check Names然后单击 确定。 - 检查
Allow所有权限并单击确定。
通过 Windows 资源管理器对 Windows 临时文件夹（默认情况下为 C:\Users\User Name\AppData\Local\Temp 和 C:\Windows\Temp）执行相同操作（右键单击文件夹，打开Properties并选择Security选项卡）。