我今天在 Windows XP 中安装了 Avast 免费防病毒软件。我的系统中已经安装了 Quick heal，但它不是最新版本。
当智能扫描开始时，PC 进入重启循环。之后我可以启动 Windows 一次而无需重启。尽管 Windows 当时没有运行。所以我再次重启了它。重启循环再次开始。现在我已经关闭了机器。
我尝试启动安全模式，但无法启动。我不明白这背后的可能原因。可能是由于多重启动系统吗？
有没有解决这个问题的方法，以便我可以安全地卸载 AV 并再次使用 Windows 而无需重启循环？
同样在这种情况下，设备上安装的其他操作系统有多安全？
这个问题也会影响其他已安装的操作系统吗？
谢谢
答案1
同一台电脑上（更准确地说：安装在同一操作系统上）安装两款防病毒软件可能会带来真正的麻烦：所有防病毒软件都使用相同的恶意软件检测技术（例如文件跟踪、系统调用拦截、堆栈跟踪分析等）。因此，其中一款防病毒软件的活动可以视为另一款防病毒软件的入侵行为。无论如何，您都应该卸载其中一款。
我尝试启动安全模式，但无法启动。我不明白这背后的可能原因。
我没有重现您的情况（我只是没有 Windows 盒子）。但大多数现代防病毒软件在操作系统启动过程一开始就启动（这是为了对抗某些复杂的病毒）。也许，这就是为什么您无法启动安全模式。
这可能是由于多重启动系统造成的吗？
没有。顺便问一下，你的电脑上有什么引导加载程序？蛴螬或者是其他东西？
我建议你从 LiveCD 启动（或者进入引导加载程序菜单，例如，蛴螬只需在启动时按住Shift即可）。然后您可以卸载其中一个防病毒软件。例如，您可以尝试从程序文件文件夹。是的，这是肮脏的卸载。但它会停止防病毒。有关详细信息，请查看防病毒供应商的文档（可能有官方卸载工具...）。
重要的！不要永久删除任何文件。例如从 LiveCD 加载，插入 USB 闪存驱动器。然后，例如，不要只是从中删除防病毒目录程序文件但将相应目录移动到闪存驱动器。如果情况更糟（例如，Windows 根本无法启动），您可以轻松恢复文件。因此，您可以尝试另一种方法。
答案2
重启循环问题已解决。
这些步骤对我有用：
- 我从 GRUB 菜单中选择了 Windows XP。
- 然后按住 F8 并长按。然后出现安全模式选项。
- 启动到‘带网络连接的安全模式’。
- 连接到互联网，下载 Quickheal AV 的卸载实用程序并将其卸载。（我遇到了连接互联网的问题。我关闭了防火墙并从网络连接属性中取消选中了 AV。然后我就可以连接到互联网了。）
- 然后正常重启 Windows。重启循环停止，目前 AV 运行正常。