我有一台运行 Windows 10 的 Dell Precision M6800,使用电池启动时会不断崩溃。它会像我设置的那样自动登录,显示完整的桌面几秒钟,然后每次都出现 BSOD WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
。
它只在以下情况下执行此操作:开始电池供电。我可以用交流电启动,让它登录,然后拔掉电源,一直用到它没电,包括任何数量的睡眠/唤醒周期。我只是不能用电池冷启动。所以如果我忘了在家启动然后睡觉,它在旅途中几乎没用。
我找到了这个,这些答案看似合理,但对我的系统没有任何帮助:
- 交流电和电池的电源设置相同
- 禁用电源管理器
Windows Update 今天发现了一个“Windows 10 累积更新”......但这也没有什么区别。
我已经从这里设置了“干净启动”,但仍然崩溃。
我也进入了 BIOS 设置,禁用了所有我认为可能与电源相关的功能。但还是没用。
启动失败几次后,操作系统提供了一些故障排除选项,所以我尝试了安全模式。它不会崩溃,但它也不支持我需要的应用程序。:-/
知道发生什么事了吗?
答案1
Dell M6800 是一款相当老旧的系统(大约 2013/2014 年)。您收到的 WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR 显然是硬件错误,很可能是电池无法处理电量耗尽时所需的突发电量,因此正在关闭。
您的电池很可能由于年久失修而出现故障。
我不太建议你换一块新电池,因为不能保证这能解决问题 - 但似乎还是有可能的。你知道有人有电池可以试试看它是否能用吗?如果没有,你可能需要检查一下电池的状况,然后试试看。
一个非常长远的想法可能是进入 BIOS 并禁用尽可能多的设置 - 尤其是与优化性能有关的任何设置。