在最新的 Windows 10 上,我无法从多家公司的各种网络扫描仪对共享文件夹进行 SMB 扫描。
如果您刚刚安装最新的 Windows 10,它将破坏与我们所有网络扫描仪的向后兼容性,因为它不包含smbv1。
我尝试过安装 smbv1,但仅此并不能解决问题。我显然缺少一些步骤来真正恢复此功能,而且我找不到完整的指南。
背景
我在 Active Directory 环境中有一个网络扫描仪,其中我设置了多个用户,以便当他们扫描文档时,文档会进入他们自己的“扫描文档”文件夹,该文件夹比他们自己的“文档”文件夹低一级。
为此,我创建了一个名为“扫描仪”的常规活动目录用户,并授予该用户扫描到文件夹的权限,如下所示:
在此之后,我还授予“扫描仪”用户 NTFS 权限,如下所示:
在扫描仪上,当您为用户设置扫描目的地时,您必须指明“扫描仪”用户的用户名和密码。
我有几个用户这样设置,他们成功地使用网络扫描仪扫描到他们自己的“扫描文档”文件夹。
然而,在新安装的 Windows 10 上,所有设置都与上述完全相同(适用于多个用户),我无法再为新员工实现此设置。扫描仪只会给出一个毫无帮助的模糊信息“网络错误:请联系您的管理员”。
唯一的区别(有效和无效的区别)在于我设置的时间。我本月之前设置的那些有效,而我现在设置的任何新设置都无效。
我认为 Windows 10 安全更新可能是导致这种情况的原因。
你看,扫描仪本身(我认为)甚至不知道它正在处理 Active Directory 网络;它只是向它试图写入扫描的计算机提供用户名和密码。对于我本月之前设置的用户来说,这已经足够了,但我认为任何新创建的用户都必须经过我不知道的额外安全检查。
我怎样才能让它像上个月我以完全相同的方式设置的用户那样工作?
答案1
这不是解决 Windows 10 棘手问题的解决方案,但却是一个可行的解决方法。
拿一台没有受到 Windows10 问题困扰的服务器或 Windows7 电脑。将所有扫描文件夹放在该机器上,并将复印机上的用户扫描按钮附加到这些文件夹。
然后将文件夹映射到驱动器号(或仅使用 unc 快捷方式)到该机器上的文件夹。
瞧!扫描文件夹的工作方式与旧文件夹相同,但绕过了 Windows10 问题。
[更新]
Konica 承认问题出在 Windows 10 更新上。他们的一位代表告诉我,这个问题几乎出现在所有 Windows 10 电脑上 - 这是 Windows 10 更新之一;目前还不知道是哪一个。(对我来说,我有 8 台电脑无法再扫描,而且它们同时坏了,所以,是的,这是与 smb 相关的 W10 更新;我也确认版本为 1709)。
在出现此问题之前,我们在各种计算机(包括 Win10 和 Win7)上确实间歇性地遇到过此问题,但可以通过使用主电源开关重新启动 Konica 来解决。显然,机器中的 DNS 缓存会变得陈旧,无法更新。重新启动机器将清除 DNS 缓存。我已要求他们在 Web 控制台中添加一项功能,以允许管理员刷新 DNS 缓存,但您知道这是怎么回事。