昨天我的笔记本电脑充电 5% 就自动关机了。之后我的笔记本电脑充电量未超过 87%，并且显示正在充电
我尝试按住电源按钮 20 秒，但问题仍未解决，我只能在插入电源时打开笔记本电脑
型号：n552vw
答案1
您是否尝试过运行电池报告来检查电池的健康信息，并查看在拥有笔记本电脑的过程中容量如何下降？
如果没有，您可以在 PowerShell（Windows 8 或 10）中运行以下命令：
powercfg /batteryreport
或者您可以在命令提示符中运行此命令（Windows 7）：
cd %userprofile%\desktop
powercfg -energy
这些命令将生成一份有关电池的健康报告到您的桌面或您指定的目录中。
根据华硕网站的说法，其电池的使用寿命为 300 至 500 次充电循环。
在某些情况下（我知道戴尔有这种情况，但不确定华硕是否有这种情况），您还可以检查 BIOS，它将指定有关电池健康状况的最基本细节。
可能还值得尝试在设备上使用另一个充电器（与您的笔记本电脑兼容）。如果充电器有故障，则可能是电池无法正常充电的原因。这似乎不太可能，因为您只能在插入电源的情况下打开设备，但如果没有更多有关电池健康状况的信息，则有可能。
您能否告诉我们您是否尝试过任何诊断工作或修复？这样其他答案和评论就不会重复您可能已经尝试过的工作 :)