我有一台改装过的 PC 用作服务器。它组装于 2014 年初，在技嘉 Z87-HD3 上配备 Intel Core i7-4770。它运行得相当可靠，直到 2017 年初开始间歇性冻结（每隔几周到几个月）。没有内核日志，甚至 pstore 崩溃数据或网络控制台也没有产生任何有意义的信息。物理屏幕空白，网络无响应，10 秒粒度的指标显示与 CPU、RAM 或磁盘上的负载没有关联。所有 LED 和驱动器仍在运行，但显然不再有 IO。RAM 已经过测试并被验证为良好，没有虚假段错误或任何表明间歇性硬件问题的迹象。只是硬冻结。
现在来看看非常有趣的部分：一旦系统进入此状态，物理重置按钮将完全停止工作。一旦我按下它，什么都没有发生。它肯定是物理上工作的，因为当系统不处于该状态时，它 100% 工作。我用万用表检查了 PSU 的电压，它们都很好。我仍然可以通过按下电源按钮 5 秒钟来重置服务器，之后它就可以正常启动了。
所以我完全不知道这里发生了什么，也不知道哪个硬件该负责。我有逻辑分析仪，我可以访问 USB 示波器，但没有采样率超过 100MSPS 的设备，所以我无法探测实际总线。如果能对可能发生的情况有任何见解，我将不胜感激。
答案1
因此，经过大量战略性更换（主板、电源、CPU）后，我得到了差异确认（测试系统遇到问题，原始系统不再出现问题），即 CPU 出现故障。结果非常出乎意料，因为从未触发过 MCE，通常 MCE 会在硬锁定之前出现。
由于这块主板不幸没有 Trace Hub/JTAG 连接器，并且 Haswell 平台上没有内置 USB3 调试功能，我不知道到底出了什么问题。可以肯定的是，芯片最终处于无法从重置中释放的状态（自检失败、电源轨未启动……）。可能与引入FIVR（全集成稳压器）在 Haswell 中，但这只是猜测。
如果遇到此问题，不一定是 CPU 的问题，也可能是主板或 PSU 出现故障（或完全是其他原因）。我发布此信息只是为了完整性，也为了让大家知道这确实也可能是 CPU 故障（尽管这种可能性仍然很小）。
答案2
我之前见过两次这种情况，都是在 x86 笔记本电脑上。发生这种情况时，屏幕会冻结，LED 灯保持亮起，但按钮不起作用。唯一起作用的按钮是电源按钮，但按住 5 秒钟即可。
笔记本电脑通常没有重置按钮，所以我不能完全确定您的问题，但证据表明存在硬件故障。我看到的是电路板上的焊点出现裂缝，无论是由于缺陷、时间还是机械应力（足够的热冷循环）。每个坏的焊点都会注入电噪声。如果焊点足够多或位置正确，数字电路就会锁定，导致整个电路板冻结。这不是在操作系统级别或 BIOS 中，而是在硬件中。在这种状态下，只有电源按钮的按住功能会起作用，因为它使用不锁定的模拟电路。
解决办法是将电路板放入再加热循环（在机器内部），快速熔化焊料，使裂缝重新焊接并消失。
我找到了一家专门从事此类维修的公司。
在 eBay 上，导航至专业服务 -> 修复与维修服务 -> 计算机修复与维修服务。卖家是“NYClaptoptech”。我搜索了品牌/型号，他们有匹配的“待售商品”。我以购买 PC 相同的方式购买了这项服务，使用了相同的结账流程。（使用购买方法设置服务电话确实似乎很奇怪。）我寄出了主板，两周后就拿回来了。费用：120 美元。他们的服务很一般，您只需致电他们安排维修即可。