我的笔记本电脑最近出现了非常奇怪的随机锁定现象,这是怎么回事。
- 锁定发生前没有任何迹象,我可能会做任何事情。在最后几次冻结期间,我做的事情完全不同。
- 屏幕突然冻结。这种情况可能一下子全部发生,也可能部分发生(任务栏、上下文菜单),但最终整个屏幕会在几秒钟内冻结。
- 当冻结开始时,我不知道有什么办法可以阻止它。有一次我在任务栏冻结时发现它并试图调出任务管理器,但它不起作用,我的整个屏幕停止更新,我不得不硬重置。
接下来是奇怪的部分- 当这一切发生时,Windows 实际上并没有崩溃。这意味着我仍然可以从它那里得到一些响应:
如果我击中两次Ctrl——AltDel我可以返回到登录屏幕。但是,那个屏幕对我一点帮助都没有。我无法从那里打开任务管理器,按任何组合键都不起作用,如果我输入密码重新登录我的用户帐户,我会看到一个黑屏,鼠标光标可以正常工作,这根本不起作用。我还尝试创建一个辅助用户帐户,但当发生冻结时这也不起作用。
我的鼠标和键盘(笔记本电脑内置键盘)实际上仍然可以使用- 我知道这一点,因为我同时运行 2 台电脑,并使用 Input Director(软件键盘鼠标切换器)将输入从我的笔记本电脑共享到我的台式机。当笔记本电脑死机时,我仍然可以使用连接到笔记本电脑的笔记本电脑内置键盘和鼠标来操作台式机。
由于我同时有 2 台电脑在运行,当我的笔记本电脑冻结时,我尝试将远程桌面从我的台式机连接到笔记本电脑。仅限第一次尝试,输入用户名和密码后,冻结前我的笔记本电脑的一部分会显示一秒钟,从外观上看,它会切换到远程桌面设置的较大分辨率。然而一秒钟后远程桌面窗口也会变黑。第一次之后,桌面就再也没有从笔记本电脑或使用远程桌面返回(黑屏,只有鼠标光标)。
我笔记本电脑上的程序仍在运行- 例如我之前提到的输入控制器可以工作,虚拟机仍在运行(Linux,桥接网络适配器,可通过 SSH 访问),代理服务器仍在运行(使用台式电脑上的浏览器进行测试)
到目前为止我已经尝试过:
我检查了我的笔记本电脑硬盘(英特尔固态硬盘 535 240GB),预启动校验以及英特尔固态硬盘工具箱,干净地回来了。
我检查了Windows 事件日志,锁定期间没有任何内容除了我强制关闭笔记本电脑导致的 Kernel-Power 日志。从技术上讲,Windows 7 并未崩溃,因此也没有 BSOD 日志。
我尝试释放一些系统驱动器空间,将页面文件设置为固定大小。我以前曾意外地填满了我的磁盘,唯一的损害是一些程序崩溃,但那次我的系统没有锁定,在我释放一些空间后一切都恢复了。
我检查了所有 Windows 更新都已安装,并且 SSD 框架也是最新的。
我已经确认在我的系统上没有可疑进程/启动/任务计划程序/服务......我甚至使用 AV 软件运行了全盘扫描。
我找不到故意重现此冻结的方法,这意味着我甚至无法验证修复是否真的有效,除非另一次冻结证明它无效。到目前为止,我所做的一切都被证明对这种随机冻结无效。
- 我最近没有安装任何软件(实际上我在 Sandboxie 中运行了几乎所有的程序,所以实际上没有安装任何东西)
- 我还没有尝试更新任何硬件驱动程序(自从很久以前安装操作系统以来它们一直运行良好)
我实在没有主意了,除非我能找到解决这个问题的方法,否则也许我只会擦除磁盘并重新安装 Windows。
更新2018-01-12:
我启用了 ctrl-scrlk 崩溃功能,并在 Windows 正常运行时成功触发了它,但此后我再也没有遇到过任何锁定。发布问题后,我更新了 Visual Studio 和 VMware Player,不确定它们是否与此问题有关(它们几乎总是在我的笔记本电脑上运行)。