我有一台运行 Windows 10 的 HP ProBook。
突然，Windows 无法启动，并且启动在 HP 徽标处停止。
我应该怎么办？
答案1
首先，检查您的 BIOS，看看安装 Windows 10 的硬盘是否是第一启动优先级。如果是，但仍无法启动，请尝试将 BIOS 重置为其出厂默认设置（并确保安装 Windows 10 的硬盘之后仍是第一启动优先级），也许您禁用了启动所需的某些重要功能。
如果这没有帮助，您应该尝试使用 Windows 10 恢复。有很多方法可以做到这一点，最简单的方法是插入安装介质（例如计算机附带的 USB 驱动器或 DVD，或者您购买 Windows 的 USB 驱动器或 DVD），然后从它启动（暂时将其设置为 BIOS 中的第一个启动优先级）。
如果你不再有安装介质，你可以在Windows 10 ISO 下载网站。从那里获取 ISO 映像，并将其刻录到 DVD，或将其内容复制到 USB 驱动器上。您还可以在另一台运行 Windows 10 的计算机上搜索“创建恢复设备”。此外，您的硬盘上可能有一个恢复分区，因此您可以尝试使用 BIOS 或按下键盘上的某个恢复键来启动它，请查看您的手册。
当您使用安装介质、恢复设备或恢复分区以恢复模式启动计算机时，您必须输入一些设置（如语言），然后选择“修复计算机”。Windows 将为您提供多个选项。请参阅这篇 Microsoft 支持文章了解更多信息。（互联网上有搜索引擎，请使用它们！）
如果你无法启动恢复设备，那么可能是你的硬件有故障。在这种情况下，请考虑致电 HP 支持。