我们刚刚更新了旧系统Windows 10 1709(我们必须移除 wifi 卡才能安装它)。
这很有效,但是,我不知道我们的爱普生 Stylus Color 880打印机。这用过的在过去 7 年多的时间里运行良好,但现在由于某种原因系统不再支持它。
- 每当我们插入打印机时(我们尝试卸载它),它基本上都会在设备/打印机页面中显示为“USB 打印机”。
- 在设备管理器中,它显示为“Epson Stylus Color 880”(应该如此)。
- 如果我尝试更新驱动程序,甚至采用“手动选择”方法 - 选择 Epson Stylus Color 880,它会显示“正在下载驱动程序”,然后显示“正在安装驱动程序”,并提示出现错误,无法继续。
- 如果我移除打印机并重新安装,仍会出现同样的问题
您对我可以做什么来解决这个问题有什么想法吗?我知道该打印机在 Win10 上受支持,因为我们的另一台 Win10 笔记本电脑可以很好地使用该打印机进行打印。
非常感谢。
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更新
截图:
答案1
最后修复了这个问题...
通过删除以下文件夹,所有问题都解决了:
c:/Windows/spool/drivers/x64/3
删除它,从“打印管理”中删除打印机,然后重新启动。打印机自动添加并具有正确的名称等。