Windows 上下文菜单新建有 RTF 文件但没有 DOC 文件

Question

当我右键单击桌面的空白区域时，我得到了一个完整的上下文菜单（Windows 10）。将鼠标悬停在“新建”上会弹出一个新的子上下文菜单。

我尝试使用这个添加超级用户问题但没有帮助...尝试通过控制面板修复 Office，但仍然没有帮助。我可以创建 RTF 文件，但不能创建 docx 文件。