我最近为运行 Windows 10 的 hp pavilion 17 购买了一块新电池。插入电池后笔记本电脑无法开机，所以我认为电池没有充电。当我使用交流适配器打开笔记本电脑时，它显示充电百分比为 72%，并且电池正在充电，当充电达到 100% 时，它会显示消息Plugged in, not charging。但是，当我尝试仅使用电池运行笔记本电脑时，它仍然无法开机。我认为问题出在电池上，因此我进行了一些测试，生成的电池报告powercfg /batteryreport显示总容量和当前容量相等，约为 35000mWh。我安装了BatteryCare，它显示相同的结果，磨损程度为 0.00%。我不知道该怎么做，所以我插上我的旧电池，令我惊讶的是，它显示了与上述相同的结果，这意味着它根本没有损坏，不需要更换。所以我的问题是，电池是否仍有可能损坏，或者我的笔记本电脑有故障，在这种情况下我该如何找出问题所在？
答案1
尝试这个：
断开交流电
关闭
取出主电池（如果可能）
连接交流电
启动
打开设备管理器
单击“电池”类别旁边的加号 (+)，右键单击所有“Microsoft ACPI 兼容控制方法电池”列表，然后选择卸载。在“确认设备卸载”对话框中，单击确定。（如果您只有其中 1 个，也没关系）。
单击系统设备旁边的加号 (+)。右键单击“ACPI 固定功能按钮”，然后选择卸载。在“确认设备卸载”对话框中，单击确定。
关闭
断开交流电
插入电池
连接交流电
启动