PC“遇到问题，需要重新启动”，然后“未找到启动设备”

Question

在我打开电脑大约一分钟后，电脑就显示蓝屏，提示“您的电脑遇到问题，需要重新启动”。然后电脑要么重新启动，要么更频繁地显示消息“未找到启动设备。请在您的硬盘上安装操作系统。”（HP 消息）。

我没有足够的时间来排除故障，因为这种情况在 Windows 启动一分钟左右后反复发生。

以前也发生过这种情况，但后来就消失了。由于我最近没有进行任何系统更改（例如安装软件），因此导致问题的原因尚不清楚。

硬件和系统信息：

• Windows 10
• HP Envy 笔记本电脑
• 与 Ubuntu 14.04 双启动
• Ubuntu 16.04子系统安装
• 诺顿杀毒软件正在运行

如果您需要更多信息，请在评论中告诉我。感谢您的时间！

Answer 1

在我看来，这听起来像是硬盘故障，但我没有使用过 SSD，它们应该比标准硬盘更耐用。我认为任何硬件都可能出现故障，无论使用年限如何。有时我们只是不幸地得到了有缺陷的产品。

我的建议是立即将所有重要数据备份到另一个驱动器（如果您还没有这样做的话）。也可以使用以下软件将整个驱动器克隆到新磁盘：克隆兹拉只要驱动器处于可读状态。那么您就不需要在新磁盘上重新安装每个操作系统。

编辑：如果您获得新磁盘并进行全新安装，问题仍然存在，则问题可能出在主板上。如果您克隆到新磁盘，问题仍然存在，则可能是主板问题，或者只是数据损坏，您可能需要进行文件系统修复或全新安装。

编辑：您是否尝试过使用校验Windows 中的命令？Windows 10 可能有一些我不熟悉的用于检查和修复文件系统的较新的实用程序。