我想了解是否应该中断我的 Windows 10 PC 的当前状态并强制重启。我看到屏幕上有一个带有黑色背景的箭头光标，如果我移动鼠标，光标也会移动。
我的 Windows 10 机器死机了，需要重新启动。今天发生了两次，这有点不寻常。它提示我在重新启动时进行磁盘检查，我接受了。它卡在 8% 左右，然后重新启动并重复操作。有一两次它半正常地启动到 Windows。在这些情况下，我可以看到 Windows 桌面屏幕，但启动图标没有正确加载，我无法启动任何程序（尽管我可以右键单击桌面并查看一些选项。现在我只看到屏幕上的箭头图标（这种情况已经持续了大约 30 分钟）。
一个复杂的因素是硬盘几乎已满（2 TB 硬盘中的 100 GB）。（我还没有机会备份到外部驱动器）。我假设这会使检查磁盘/修复操作变得复杂。另外，我今天早些时候刚刚更新了 Windows 10。
到目前为止，带有黑色背景的箭头图标已在我的屏幕上显示约 30 分钟。我知道我应该等待更长时间，但我怎么知道磁盘检查修复不再“执行任何操作”？我应该等到箭头光标冻结吗？
另外，如果我强制硬重启并重复该过程，执行检查磁盘所需的时间是否会因重启前运行该过程的时间而减少？
答案1
似乎操作系统进程无法正确启动。
请尝试以下操作：
启动系统并等到出现黑屏且只有鼠标光标移动。
按 Ctrl + Shift + Escape 调用任务管理器。
获得任务管理器后，单击文件菜单按钮并选择运行新任务
要打开的任务是“explorer.exe”并点击确定。
这应该会强制系统重新启动资源管理器进程并显示您的计算机桌面。如果是这样，请继续保存数据并继续格式化硬盘并再次安装 Windows。不建议在 Windows 10 上使用恢复或修复工具。
如果您的用户桌面没有出现，请寻找另一台计算机并保存您的数据，如果有台式计算机，请使用适配器或 SATA 电缆通过 USB 将 HD 作为从属设备放置在另一个系统中。
在 Windows 8 更新至 Windows 10 且未重新安装或未经建议关闭 Windows 10 后，经常会发生这种情况。
希望这可以帮助您找到解决问题的方法。
问候，
路易斯