![无法启用 BitDefender 的“高级威胁防御”功能](https://linux22.com/image/1563241/%E6%97%A0%E6%B3%95%E5%90%AF%E7%94%A8%20BitDefender%20%E7%9A%84%E2%80%9C%E9%AB%98%E7%BA%A7%E5%A8%81%E8%83%81%E9%98%B2%E5%BE%A1%E2%80%9D%E5%8A%9F%E8%83%BD.png)
我无法启用 BitDefender 的“高级威胁防御”——无论我做什么,滑块都会滑回“关闭”状态。
在使用 BitDef 之前,我一直在使用 Malwarebytes,但我使用该生产商创建的清理工具将其卸载了。
系统规格:
- Windows 10 企业版(版本 1803,内部版本 17134.81),
- BitDefender Total Security 2018(30 天免费试用版)
我尝试过:
- 重新安装 BitDef。
我该如何修复此问题?
答案1
我终于能够联系到 Bitdefender 的支持(从 Bitdefender 防病毒程序发送票证不起作用 - 我不得不通过 24/7 在线聊天联系他们)。
以下是回复:
你好 **,
感谢您在整个过程中的耐心等待,对于我们可能造成的困扰,请接受我的歉意。
我们的开发人员分析了此案例,发现虚拟机管理程序代码完整性 (HVCI) 似乎是导致 Advanced Threat Defense 故障的原因。他们目前正在研究修复方法,将通过自动更新进行修复。
同时,作为一种解决方法,请尝试按照本文中的步骤 1-5 和 7 禁用 Device Guard: https://www.tenforums.com/tutorials/68913-enable-disable-device-guard-windows-10-a.html
一旦我们有关于发布日期的消息,我们将再次与您联系。感谢您的耐心和理解。
祝你有个美好的一天!
谨致
**
高级技术支持工程师
解决方法解决了我的问题。