从昨天开始,我的计算机出现了一个问题,这是由于显卡崩溃而需要强制重启后出现的。
启动会话时,声音服务未启动,防病毒软件 (Avast) 也未启动。我无法启动大多数程序(exe 文件、msi 安装等)。甚至一些 Windows 10 原生程序(例如添加/删除程序)也不会显示。一些基本程序和其他程序(例如 Chrome (?))运行正常。
当我尝试手动启动音频服务时,我收到消息“拒绝访问”。此外,Windows 事件记录器中有很多事件显示“拒绝访问”。
我已经尝试了在互联网上找到的一些解决方案:
- 恢复 exe 文件关联 -> 一切设置正确
- 运行 sfc /scannow -> 无错误消息
- 检查 C: 驱动器的所有者 -> 管理员组是否设置为“完全控制”
- 尝试注册一些缺失的 DLL 文件 -> 在这些 DLL 上未找到注册端点
- 尝试安全启动 -> 发生相同行为
- 尝试以管理员身份创建新用户帐户 - 我还激活了管理员帐户进行检查 - > 在新会话中出现相同的行为
我也尝试过回滚到恢复点,但失败了,错误代码为 0x80070005:网上说我必须先禁用/卸载 Avast。但问题是我无法运行任何可以做到这一点的程序:由于第一个问题,它们无法启动。
关于我的配置的更多细节:
- 500 GB SSD,剩余空间约 50%
- 16 GB 内存
- Windows 10 专业版
你有什么想法吗?谢谢!
答案1
首先,如果你还没有这样做,请制作一个磁盘映像,以防修复时出现问题。这可以使用第三方备份程序从外部媒体运行,例如免费的Macrium 反射可以创造救援媒体使用 WinPE。
然后,在安全模式下,尝试使用分布式系统管理修复系统文件:
- 以管理员身份打开 CMD 提示符:在 UAC 对话框中按Windows、键入
cmd
、按下CtrlShiftEnter并单击。Yes
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
在 CMD 窗口中输入(或复制并粘贴) 。按下Enter并等待几分钟以完成该过程。- 如果检测到损坏,请输入
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
并按Enter...并等待更长时间才能修复完成。 - 后分布式系统管理完成后,重复
SFC /scannow
。
如果这不能解决问题,您可以下载最新的 Windows 10 ISO和进行修复,甚至完全重新安装。
可以使用分布式系统管理使用文件修复启动文件在 Windows.iso\sources\ 文件夹中,但我的经验是在修复模式下运行 ISO 更有可能成功。