![Avira 的 PUA/Teoma.jzvgf 已被隔离;是否删除?](https://linux22.com/image/1563553/Avira%20%E7%9A%84%20PUA%2FTeoma.jzvgf%20%E5%B7%B2%E8%A2%AB%E9%9A%94%E7%A6%BB%EF%BC%9B%E6%98%AF%E5%90%A6%E5%88%A0%E9%99%A4%EF%BC%9F.png)
我在 Windows 10 上使用 Avira,自从 Windows 10 1803 更新(对我来说大约是 5 月 15 日)以来,Avira 有时会告诉我它找到了一个名为 PUA/Teoma.jzvgf 的文件并将其隔离。两三次启动计算机后,Avira 找到了相同的文件并再次将其隔离。此外,当我在下次启动后尝试关闭计算机时,它不会关闭,只会注销我,然后登录。我必须重新启动计算机,这样我现在才能关闭它。一个简短的例子:
- 第一次启动:没有任何反应,我可以关闭计算机;
- 第二次启动:Avira 找到 Teoma.jzvgf 并将其隔离,我可以关闭电脑;
- 第三次启动:当我想关闭计算机时,它会先将我注销然后再登录(无论我尝试关闭它多少次),我必须重新启动计算机,然后才能将其关闭;
- 第四次启动:没有任何反应(有时 Teoma.jzvgf 已经再次被发现),我可以毫无问题地关闭计算机。
这不是什么大问题,让我无法使用电脑,但开始变得很麻烦。那么当 Avira 发现并隔离 PUA/Teoma.jzgvf 文件时,我应该删除它吗?怎么做?使用隔离文件列表中的“删除”按钮(我使用的是法语版本,所以“删除”可能不是英语中使用的动词,但您明白我的意思)?或者我应该做什么其他事情?
我再说一遍,这是在最新的 Windows 10 更新(1803)后不久第一次发生的。因此,我认为这可能有关。
我尝试使用 Google 搜索一些答案,但是……我只在德语版 Avira 网站上找到了几页:用户似乎让 Avira 找到了 Teoma.jzvgf,但没有提到不关闭计算机。而且我没有找到明确的答案(我会说德语,但现在有点生疏了):有些人(但不是全部)建议删除该文件,但没有人回答说这样做有效;所以我宁愿问自己这个问题(这里和 Avira 网站上,但到目前为止还没有答案),也许会有更多人回答(我添加了伴随的注销/登录问题,而不是关闭)。
感谢您的阅读和帮助!
附言:我一次又一次地尝试编辑我的帖子并在开头添加“大家好!”但它并没有出现……抱歉,没有致敬似乎很不礼貌。
版本 (6/25):有关更多详细信息,我注意到 Avira 每 24 小时会查找并隔离一次该文件;如果计算机在上次隔离后 24 小时关闭,则会等到下次启动。我不知道这些信息是否有用;Avira 会在 24 小时后释放该文件吗?它会自行恢复吗?(也许我应该尝试断开计算机与互联网的连接,看看是否再次找到该文件。)
有人能给我答案,或者至少给我一些想法吗?
版本 (7/4):出于某些我不清楚的原因,Avira 十天来一直没有找到 PUA/Teoma.jzvgf。我等了几天,只是为了确保它不是短暂的消失,然后它才恢复,但它似乎没有再出现。我没有做任何事情来修复它:也没有删除任何东西,也没有尝试在互联网上找到答案……
所以问题解决了,但我无法向其他人说些什么来帮助他们。