我一直在尝试使用 Ubuntu 双启动我的 Dell XPS 15 9570。我关闭了快速启动并将 raid 更改为 ahci。我已将最新版本的 Ubuntu 加载到我的 USB 闪存驱动器上并尝试安装它。
我遇到的第一个问题是，当我尝试安装 ubuntu 时，屏幕冻结，我无法继续操作。我通过更新 bios 并将 raid 切换到 ahci 解决了这个问题。然而，在我成功安装 ubuntu 后，windows 无法启动，它一直循环到自动修复工具。
此外，在安装 Ubuntu 后重新启动计算机并返回尝试登录时，它会在我登录后冻结。所以在我看来，这两个操作系统都无法正常工作。我决定放弃 Ubuntu，并尝试修复 Windows。
移除 USB 设备后，grub 消失了，只剩下 windows。但是，它仍然卡在这个循环中。我尝试更改 bios 中的安全启动设置，但这没有用。
我最终尝试将计算机恢复为出厂设置，但 Windows 无法启动，并且仍然停留在此启动循环中。任何有关操作系统的帮助都将不胜感激。
我现在非常焦急，因为我刚刚为两个月后开学的大学买了这台笔记本电脑，如果我不能修好它，我就会遇到大麻烦。
答案1
如果您已将所有 BIOS 设置恢复为出厂设置，请尝试使用 SupportAssist OS Recovery。
- 重新启动笔记本电脑并按下F12。
- 在选择任何选项之前，请确保引导模式被设定为UEFI。
- 选择SupportAssist 操作系统恢复从其他选项。
- 首先尝试修复系统问题。
- 如果你决定使用恢复系统选项，请记得在此之前备份文件。
这是在进入更费力的选择之前要尝试的第一步。
答案2
我的 XPS 9570 也遇到了同样的问题。你可能忘记使用 18.04 ISO 创建“可启动”或“实时”USB。对我来说，戴尔客户支持帮助我成功恢复出厂设置。然后，我按照这些说明确实，双启动现在已完美运行。