网络视频无法在 Windows 10 系统上的任何浏览器中播放

Question

今天我打开电脑，发现无法播放 YouTube 视频。页面可以加载，一切看起来都很正常，但视频处于不断缓冲的状态，暂停在视频的第一帧。我可以扫描视频的时间线，但视频无法播放，在一些随机情况下，即使播放了，也没有声音，视频上会出现缓冲圆圈。

我对此进行了广泛的故障排除：

• 检查了互联网质量，非常快，没有中断。
• 清除缓存和 cookie，尝试 Chrome 隐身模式。
• 禁用我的广告拦截器和任何其他可能导致问题的扩展程序。
• 尝试使用 Firefox、Opera 和 Brave 浏览器。所有浏览器都存在同样的问题。
• 拿出我的苹果笔记本电脑和手机，在两个系统上都可以正常播放视频。
• 尝试了其他视频网站，例如 Twitch 和 Vimeo。同样的问题。
• 我多次打开又关闭电脑，甚至安装了 Windows 更新。
• 检查图形驱动程序是否有更新。
• 安装了 Malwarebytes 并扫描病毒（未发现任何病毒）
• （关键是）在 VLC 中打开本地 .mp4 视频文件，运行正常。但是当我在 chrome 中打开同一个本地视频文件时，我遇到了同样的播放问题。

这似乎确实是一个奇怪的 Windows 问题。我以前从未遇到过这种情况，除了回滚到以前的系统备份外，我没有其他解决方法。最近我的设备没有安装或更改任何异常（除了将其移动到新位置）。提前感谢您的帮助。

Answer 1

我能够解决这个问题。我有一个通过 USB 连接的外部音频接口。它确实可以正常工作，我可以正常听到系统音频和我使用的一些音乐软件的音频，但由于某种原因，有些东西出现了问题，更换连接的 USB 端口解决了视频问题。我不知道这是为什么，自上次启动以来我还没有移动过 USB 端口，所以我猜 Windows 只是在一夜之间决定不喜欢它之类的。