我买了一台新笔记本电脑,它有 10 天的更换政策。这台笔记本电脑的电池有问题——例如,Windows 总是说笔记本电脑电量为 0% 并且没有充电(Endless OS 无法读取电池百分比),而且笔记本电脑似乎会随机关机(它是 Acer Swift 3)。当我看到这些时,我订购了一台替换品。技术人员将在一周内上门授权更换。
同时,今天早上我看到笔记本电脑的电池指示器(Windows)现在正常工作了(尽管我还不知道它们是否足够好)。我现在正在耗尽电池电量并重新充电,看看是否正常。
我是否应该等待电池是否正常工作?如果技术人员上门维修时电池工作正常,我是否应该取消更换?这是一个暂时的电池校准问题,还是您认为这是一个更持久的电池(硬件)问题,可能会在一段时间后再次出现(即使现在看起来没问题)?
答案1
从描述来看,似乎存在一些问题。如果指示灯正常工作,请尝试几次完全充电和再充电循环,以确保电池正常工作。如果问题再次出现,最好检查/更换它。