Office 365 安装中断，无法卸载或重新安装

Question

我的新 Surface Book 在安装 Office 365 x32 时，安装进度约为 8%，但安装失败。笔记本电脑重新启动后，我决定尝试 x64 版本。

现在我收到消息（在 x32 和 x64 安装程序上）表示安装正在进行中但拒绝继续。

我无法卸载以前的安装，因为它不在我的“卸载程序”列表中。

我该如何完全取消已开始的安装呢？现在我似乎找不到它。

Answer 1

听起来好像 Windows 安装程序处于错误状态。

首先，尝试一下微软修复实用程序，重新启动，然后重试。如果这不起作用，您可以修复 Microsoft 安装程序状态，或者尝试第三方清理工具 - 尝试下面链接的修复后返回这里并让我们知道您的进展如何。

Microsoft 建议的替代链接是这个，但请先尝试第一个链接。

您可以通过以下方式重新下载 Office：办公室门户并重新下载。请注意，这需要您的帐户中已安装 Office365 - 或者您可以下载试用版。