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Windows 10 Wifi 不断与接入点断开连接

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Windows 10 Wifi 不断与接入点断开连接

我最近购买了一台翻新的 HP Laptop 17-bs1xx。它有一个 Intel 双频 Wireless-AC 3168 网络适配器，运行 Windows 10 Home，64 位。

周期性地，有时每隔几分钟到每隔几天，我正在流式传输或下载的内容就会停止，大约 10-20 秒后，Wifi 图标会从已连接闪烁到未连接但可连接，然后几秒钟后又恢复到连接状态。

向我的 ISP 投诉后，他们告诉我这是设备问题，因为我的调制解调器没有显示停机时间。因此，我的下一个尝试是更新驱动程序，看看是否有帮助。使用内置的 HP 支持工具，我将所有驱动程序更新到最新版本。使用英特尔的设备驱动程序工具，我也更新了那里的驱动程序（Wifi 和蓝牙都已更新）。我还确保检查 Windows 更新以确保我使用的是最新版本。

在所有更新和重新启动后，这种情况再次发生，因此我检查了 Windows 事件查看器。在那里，对应于每次 Wifi 断开连接，我都会看到以下两条消息之一：

Log Name:      System
Source:        Netwtw04
Date:          8/12/2018 3:58:21 PM
Event ID:      5035
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      LAPTOP-553FAOH6
Description:
5035 - Driver OSC Pending OID watchdog
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Netwtw04" />
    <EventID Qualifiers="49152">5035</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2018-08-12T21:58:21.374492400Z" />
    <EventRecordID>11334</EventRecordID>
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>LAPTOP-553FAOH6</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>\Device\NDMP2</Data>
    <Data>Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168</Data>
    <Binary>000004000200340000000000AB1300C000000000000000000000000000000000000000000000000057445256</Binary>
  </EventData>
</Event>

Log Name:      System
Source:        Netwtw04
Date:          8/12/2018 3:48:51 PM
Event ID:      5007
Task Category: None
Level:         Error
Keywords:      Classic
User:          N/A
Computer:      LAPTOP-553FAOH6
Description:
5007 - TX/CMD timeout (TfdQueue hanged)
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Netwtw04" />
    <EventID Qualifiers="49152">5007</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2018-08-12T21:48:51.688121200Z" />
    <EventRecordID>11327</EventRecordID>
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>LAPTOP-553FAOH6</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>\Device\NDMP2</Data>
    <Data>Intel(R) Dual Band Wireless-AC 3168</Data>
    <Binary>0000080002003800000000008F1300C00000000000000000000000000000000000000000000000004D4D41431C001509</Binary>
  </EventData>
</Event>

在 HP 和 Intel 支持论坛中搜索时，我看到有人问这个问题，但除了“尝试更新驱动程序”之外没有其他解决方案。在 SU 上似乎也没有任何相关的答案。

除了启动我的延长保修计划（需要 1-2 周）之外，我还能做什么？虽然这还不至于让我丢掉我的盒子几个星期，但确实很烦人，我真的很想尝试修复它。

答案1

请参阅以下步骤。

  1. 打开Control panel，然后单击view by选择small icons
  2. 单击“电源选项”
  3. 查找当前计划（在我的电脑中是Balanced）
  4. 点击Change plan settings
  5. Change advanced power settings在新窗口中单击
  6. 在新窗口中，点击Change settings that are current unavailable
  7. 然后找到Wireless Adapter Settings-> Power Saving Mode->Settings
  8. 更改为Maximum Performance

或者尝试在适配器设置中禁用电源管理。

  1. 打开properties您使用的无线网络适配器的
  2. 单击Configure属性下的
  3. 单击该Advanced选项卡，然后修改power management设置。或者禁用它。

答案2

我通过运行 Windows 10 中的网络重置选项立即修复了此问题。这会重新安装所有驱动程序。效果很好。

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