故障排除帮助:YouTube 视频无法在 Windows 10 PC 上播放

故障排除帮助:YouTube 视频无法在 Windows 10 PC 上播放

我刚买了一台新的 Windows 10 PC,但我发现它无法播放 YouTube 视频。特别是 YouTube。在视频区域,加载指示器无限循环,我看到此消息...

如果稍后没有开始播放,请尝试重启设备

我尝试过的附加信息和步骤...

  • Netflix 播放流畅

  • 同一网络上的其他 Mac、PC、iOS 和 Android 设备播放 YouTube 视频没有问题

  • 我重启了机器

  • 重新启动电缆调制解调器

  • 该机器可以很好地执行其他互联网操作 - 浏览网站,发送电子邮件等。

  • 我清除了浏览器缓存和浏览数据

  • 我尝试了其他浏览器(我尝试了 Chrome 和 MS Edge)

  • 我查看了“Windows Defender 安全中心 > 应用程序和浏览器控制”,但没有看到任何有关阻止视频的内容。

  • 关闭广告拦截器

  • 尝试通过以太网和 Wi-Fi 连接

  • 机器上没有连接任何外围设备

系统信息

Gigabyte Aero 15x Windows 10 Pro
版本 1803
于 2018 年 8 月 14 日安装,
操作系统内部版本 17134.228

任何帮助、建议或进一步的故障排除步骤都将不胜感激。谢谢

答案1

解决了:更新了英特尔显卡驱动程序

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