我有一台 HP Envy x360 笔记本电脑 (15-u011dx)，运行的是最新版本的 Windows 10。我最近更换了电池，但我的笔记本电脑在进入睡眠和关机时遇到了问题。计算机开启至少 30 分钟后，尝试让其进入睡眠或关机会导致硬盘驱动器像它应该的那样自行锁定，但 CPU 风扇永远不会关闭，电源按钮指示灯一直亮着而不是闪烁。此时我无法将其从睡眠状态唤醒，因此我必须按住电源按钮约 10 秒钟，然后重新打开它。
我尝试了很多方法，例如更改电源/睡眠设置、使用 HP Support Assistant 安装新驱动程序/更新、在阅读“powercfg /batteryreport”命令生成的报告后在设备管理器中启用 Cisco 驱动程序以及安装不同版本的英特尔管理引擎接口 (MEI) 驱动程序
有谁知道我还能尝试其他方法吗？或者知道是什么原因导致了这个问题？这让我抓狂。谢谢。
答案1
我以前也遇到过类似的问题，它与 nvidia 驱动程序有关，但对我来说，只有在从休眠状态唤醒时才会附加；我朋友的电脑（相当旧）也遇到过类似的问题，它无法像你的一样关机；当时我的解决方案是安装 32 位 Windows，即使 CPU 支持 64 位代码。真的不知道原因，但当时那台电脑可以正常工作。