在 Windows 10 中启动时文件资源管理器无响应

Question

我使用的是 Windows 10，我的文件资源管理器开始挂起。它打开了，但从一开始它就显示旋转的圆圈，什么也不做。

我使用以下方法检查了文件的完整性证监会另一个工具，歧义：

sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /scanhealth

两种工具都说所有文件都没问题。我使用两种杀毒软件（卡巴斯基杀毒软件和 DrWeb Cureit！）检查了病毒 - 没有发现病毒。我下载了一个替代文件管理器 (FAR)，它运行得很好。

我在 Windows 中创建了另一个用户帐户，并使用该帐户登录，并且在这个新帐户下我的文件资源管理器正在运行。

补充信息：早上我醒来发现我的笔记本电脑在晚上不知为何自动关机了，文件资源管理器“坏了”。晚上我把它置于睡眠模式。

这台笔记本电脑没有连接打印机，只有一个 USB 硬盘，它在 FAR 管理器中运行正常。DVD 读取器是空的。我运行校验工具未发现磁盘 C: 存在任何问题。

我该如何修复主管理员帐户中的问题？它可能出了什么问题？

Answer 1

我删除了名为MultiDoc 转换器刚才，文件资源管理器开始响应。

我不能肯定这个软件就是罪魁祸首——毕竟，在问题首次出现之前，我的笔记本电脑曾神秘地关闭过，而这次关闭可能会损坏某些东西。但无论如何，这一举动（删除软件）不知何故解决了故障。

现在我想知道是否有办法诊断这个问题并以某种方式确定是这个程序停止了 FE。

PS 最后，结果是我的硬盘快坏了。超薄的 Seagate 1 TB 型号。这可能会影响它的性能，但现在很难说，我已经用 SSD 替换了它。