尝试在 Windows10 x64 上安装 Office 2019(x64 版本)时,显示一条消息:
“需要重新启动系统。错误代码:30182-39 (2)”
并链接到建议重新启动(我试过)然后卸载并重新安装 Office 的页面。Office 2016 已安装(也是 x64 版本)。
卸载 Office 非常麻烦,尤其是许可问题。有没有办法安装 2019 而不必卸载 2016?
编辑:10/26:感谢您的回复!为了澄清一下,以下是正在发生的事情:
目前,我的计算机上仅安装了来自 Microsoft 的 .iso 和激活密钥的 Office 2016 Pro Plus x64。
我正在尝试安装 Office 2019 x64,也使用来自 MS 的 .iso,但不卸载 Office 2016。
事件:
1) 不久前,我从 Microsoft 下载了“Office 2016 Pro Plus x64”.iso,并使用“字母数字密钥”激活了它。我不记得这台电脑的具体操作,但当我在另一台电脑上执行相同操作并尝试使用字母数字密钥激活它时,它要求我使用获取密钥的同一帐户登录(每个密钥可能只有一定数量的激活次数)才能完成激活。
2) 我不确定 Office 2016 是即点即用还是 MSI(它是一个 .iso),但我偶尔会在任务管理器中看到类似“单击即可运行”的内容,旁边带有 Office 徽标(我假设它正在更新组件)。
3) 鉴于每个密钥的激活次数有限,并且没有明确的停用方法,我担心如果我卸载 Office 2016,我将完全失去该单个激活配额的使用权(这意味着如果他们允许您在 3 台电脑上安装,而我现在已经在 3 台电脑上安装了,然后我在这台我询问的电脑上卸载了它,我将无法在这台电脑或另一台电脑上重复使用此密钥)。
我对 3) 的担心是,假设我卸载了 2016,然后发现 2019 仍然无法安装;但是我需要在我的 PC 上安装 MS Office,因此我尝试重新安装 2016,然后发生以下任一情况:
a. 2016 安装现在可能会出现错误(导致我的电脑上无法使用任何 Office)
或者 b. 我无法再使用上述密钥激活 Office 2016,因为它之前并未被停用,并且 MS 认为它已安装在分配给我的 PC 配额上。
编辑10/28:
我还有其他 Office 2016 产品(例如 MS Project 2016 x64),这些产品不在 Office365 的涵盖范围内,因此需要密钥(具有使用配额)。我想安装 Office365(基于此处的反馈),并保留或升级这些安装到 2019。
也许我应该将此作为一个单独的问题发布,但是是否有一种确定的方法可以停用这些其他安装(Project),以便 MS 知道我可以重新安装而不会出现配额问题?我看到一篇文章说,最好的方法是卸载,然后在遇到需要重新安装的问题时使用电话激活 - 但是我预见到该方法存在问题。
答案1
您需要检查当前Office 2016使用了哪些安装技术。因为Office 2019无法与批量许可的MSI版本的Office 2016安装在同一台计算机上。以下文章可能对您的问题有所帮助: 在同一台计算机上安装不同版本的 Office、Project 和 Visio 的支持方案
Office 2019 的主要版本保持在 16.0,与 Office 365 和 Office 2016 是相同的版本。因此,请确保您对 Office 2019 和 Office 2016 使用相同的安装技术。
要检查 Office 2016 的安装技术,请打开 Word 2016,单击文件>帐户, 在下面产品信息,检查是否存在“更新选项”按钮。如果有,则为即点即用版本。如果没有,则为 MSI 版本。
答案2
请参阅 Microsoft 文章
不支持在同一台计算机上通过即点即用和 Windows Installer 安装的 Office。
您需要卸载 Office 2010 和 Office 2016,并购买 Office365 许可证。
我建议如果 Office 2016 足够了,那么等到有重要的动机时再迁移到 Office365。