多年来，我的伴侣一直使用她的华硕 Padfone X 作为她的主要计算设备。但它已经过时了，制造商也没有推出新设备，因此我们决定为她换一台可转换笔记本电脑。我们选择了联想 Yoga，主要是因为它有固态硬盘、独立显卡和 4k 大屏幕，而且价格合理。我们希望联想的运行速度尽可能接近 Android 平板电脑。
该设备的主要用途是浏览网页，未来可能会用于玩游戏。这些问题都是在浏览网页时发生的。
问题
到目前为止，这款笔记本电脑几乎无法使用。随着最新的 Windows 10 更新，键盘现在支持滑动。然而，它经常出现故障（使用几分钟后）：
Slide 停止工作。所有设置仍然正确。隐藏/显示键盘无济于事。更改设置然后改回来也无济于事。关闭浏览器并重新打开也无济于事。只有重新启动计算机才能解决问题。
光标无法放在焦点输入中的任何位置。点击输入只会将光标留在开头，任何按键都会附加到已输入内容的末尾，这意味着您无法纠正幻灯片中经常出现的任何错误，除非删除所有内容并重新输入。同样，上述故障排除步骤都无济于事。
有时键盘根本不显示。需要不断点击输入，有时旋转屏幕或转换笔记本电脑才能修复此问题。
有时，尤其是出现光标问题（上面的第 2 点）时，整个笔记本电脑会停止响应屏幕点击。
解决方案
我对 Windows 10 及其平板电脑功能几乎一无所知。运用我的一般技术知识，我得出了以下可能的解决方案：
某些键盘设置、Windows 设置或注册表项需要更正
键盘需要以某种方式重新安装
需要安装备用键盘应用程序（这可能吗？）
Windows 需要重新安装
笔记本电脑需要退货，我们需要购买 Android 平板电脑，因为这就是 Windows 10 的现状
我不知道如何开始追踪问题，更不用说选择解决方案了。我们有什么办法可以解决这个有问题的 Windows 10 屏幕键盘问题？