Windows 10 上的“操作员锁定”是什么意思？

Question

我正在研究如何在 Windows 10 中解决此错误。在 Windows 10 设置的蜂窝菜单中，有一条消息显示我的蜂窝连接为“运营商锁定”。这是什么意思？我如何才能了解有关修复此问题的更多信息？

我的设备是三星 Galaxy Book2 (AT&T)，里面有一张完全解锁并已付款的 T-mobile SIM 卡。T-mobile 客户服务不知道如何解决这个问题。我没有合同，设备已全部付清。我不明白为什么设备发货时是锁定的。

Answer 1

索尼文章 我的手机被运营商锁定。如何解锁？ 描述这种情况：

您可能会发现您的设备只能使用特定运营商的 SIM 卡。当您的设备被运营商锁定时，就会发生这种情况。

注意！索尼移动授权服务中心不解锁运营商锁定的手机。请联系购买国家/地区的相关运营商，了解他们是否可以为您提供解锁代码。请务必向运营商索要网络解锁代码 (NUC)，因为这是解锁设备所需的代码。有时此代码称为网络控制密钥 (NCK)。

根据发行国家/地区，设备可能提供不同版本。可能有通用版本或运营商锁定版本。运营商锁定版本是为特定运营商定制的，并且可能仅适用于该运营商的 SIM 卡。

因此，您的设备很可能已被 AT&T 锁定到某个运营商，也许是 AT&T 本身。您应该联系 AT&T 支持并索取解锁设备所需的代码和程序。您需要掌握设备的所有详细信息，包括 IMEI 代码（如果有）。