为什么 Thunderbird 收件箱中的邮件会被移至垃圾箱？

Question

我已经关闭了所有消息过滤指令，但即使重新启动后，Thunderbird 仍将消息移至“垃圾箱”。这种情况已经持续了大约一周。

参考：我的 64 位 Windows 7 Pro 上的 Thunderbird 60.3.1 32 位，全部为最新版本。

我做什么：

查看收件箱时，我向下箭头指向下一封邮件，20% 的时间该邮件会自动删除，并显示后续邮件。

我这样做了Edit / Undo （Ctrl-Z应该也有效）然后 Thunderbird 检索了已删除的消息。

这很奇怪，我无法解释。

Answer 1

当您说关闭了所有消息过滤功能时，您可能并没有关闭移动消息的功能。

有不同的过滤器在不同的地方进行控制：

• 筛选器；这些都是通过 进行控制的tools | message filters，可能包括 Mozilla 提供的过滤器（如 SpamAssassin）和您自己创建的规则。
• 垃圾邮件过滤；通过 访问常规选项Edit | Preferences | Security | Junk。
• 垃圾邮件过滤在帐户级别打开和关闭，通过Edit | Account Settings每个帐户内的访问Junk Settings。

垃圾邮件过滤是一个学习系统，但它内置了一些基本规则，并且默认开启。

如果您确认所有过滤都已禁用，则还有许多其他因素可能导致此类症状。Mozilla 知识库中有一篇完整的文章消失的邮件。并非列出的所有可能性都符合您的症状，但其中一些可能性包括：

• 损坏的索引文件（对于你的情况来说，这是一个不错的选择，但也有其他可能性）
• 防病毒软件删除邮件
• 收到的消息发送日期不正确
• 使用其他电子邮件客户端阅读的邮件

解决方案取决于原因，知识库文章中对此进行了介绍。